Mijn Klacht:
Ongelooflijk! Nummerbehoud van abonnement naar prepaid kan niet binnen tele2, ga dus maar naar Vodafone! Is het advies… Oke…
Maar vanaf het moment dat het nummerbehoud is aangevraagd lijkt alles mis te gaan. Maar dan ook ALLES. En het mooie, je kan op 1000 verschillende manier in contact komen. Maar een e-mail sturen? Nee dat gaat niet. Per POST is dan de optie. Ja, die klacht is zo lang inmiddels dat ik maarliefst 4 postzegels nodig heb inmiddels. Chat met ‘virtuele assistent’ werkt voor geen meter. Beste mogelijkheid die ze geeft: je kan bellen met een medewerker! Nee, dat gaat dus niet want jullie hebben me ongevraagd afgesloten van mijn abonnement! Skkls!
In middels 35 contactpersonen verder, voor de helft grijzer geworden, en van het kastje naar de muur gestuurd tussen vodafone en tele2… maar NIKS wordt er geregeld. Ik ben heeeeel geduldig geweest, maar nu ben ik er helemaal klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Als Tele2 er voor heeft gezorgd dat ik mijn nummer kan behouden bij Vodafone. Tele2 gaat dit zelf mooi regelen met Vodafone. Ik nog maar 1 klantenservicemedewerker spreken die me gaat vertellen dat hijzij het ook daadwerkelijk geregeld heeft!
