Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nietterzake op 15 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 rekent kosten voor ongevraagde SMSjes die ik ontvang. Ik heb mij nimmer aangemeld voor dergelijke diensten maar direct contact gezocht met de helpdesk. Deze geven aan dat ze ook geen aanmelding zien voor een dergelijke dienst van mijn zijde... Lees meer
Klacht van nagelgvm op 15 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ben al 9 weken bijna dagelijks met ze in contact over het verhuizen van een zakelijk abonnement naar glasvezel. Nu na 9 weken melden ze gewoon ineens doodleuk dat we de installatie die we erbij 'gekocht' hadden zelf moeten... Lees meer
Klacht van Anna.Pet op 11 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Augustus 2017 heb ik bij tele2 heel duidelijk doorgegeven dat wij gaan verhuizen, ik heb onze nieuwe gegevens doorgeveven en het gesprek afgesloten. Nu een jaar later blijkt dat tele2 2keer een bedrag van onze rekening afschrijft, 1 van ons... Lees meer
Klacht van ellyvankleef op 10 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant bij Tele2 voor vaste telefonie en internet. Il achat in meer dan 15 jaar. Ik wasben een tevreden klant. Ineens werd mijn maandbedrag zonder voorafgaande melding van € 22 naar € 26. Mijn inziens... Lees meer
Klacht van Daniellevankeulen op 09 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 18 september een klacht ingediend over de opzegging van mijn contract. Ze hebben bij tele2 een fout gemaakt door niet te registreren dat ik heb opgezegd. Na mijn opzegging eind juni is vervolgens is alle apparatuur opgestuurd... Lees meer
Klacht van c-e-swillens op 07 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben maanden al problemen met ons Internet. En eigenlijk hebben wij betaald voor ons internet voor niks. Meerdere keren wouden wij alles opzeggen, maar ze zeiden als gevolg dat wij een boete van 159 euro zouden krijgen omdat we... Lees meer
Klacht van MVTele2 op 05 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft mijn zakelijke diensten 'Zakelijke Mobiel 4G' eenzijdig opgezegd. Dit zonder enige vorm van kennisgeving vooraf en zonder mijn opdracht of toestemming. Door het afsluiten ben ik niet meer (mobiel) bereikbaar voor klantcontacten. Ik heb altijd keurig betaald conform... Lees meer
Klacht van MCA. op 04 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn bestelling (iPhone 8 plus) is zonder dat ik het wist geannuleerd terwijl ik al sinds half 5 stond te wachten op mijn bestelling. Ik heb al een aanbetaling van € 432 en nog wat betaald en ik ga... Lees meer
Klacht van Jordy Lotgerink Bruinenberg op 04 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb lang geleden ongeveer 1 jaar geleden gebeld om dit abonnement stop te zetten, ik kwam er laatst achter dat dit al die tijd gefactureerd bleef. Gebelt naar tele2 ja is niet onze schuld wordt niks vergoet, 1 jaar... Lees meer
Klacht van ahmedmaskin op 03 oktober 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
bij het doorlopen van de administratie van mijn geestelijk beperkte zusje, bleek dat er elke maand 2 automatische incasso's door tele2 worden afgeschreven. Nu zij al langere periode een mobiele abbonement van tele2 heeft leek dit niet vreemd. Na vandaag... Lees meer