Mijn Klacht:
Enige tijd geleden heb ik bij u een recorder voor opnemen en pauzeren aangevraagd. Sinds heb ik een nieuwe wifi naam, geen mauritskade meer. Maar een nummer met letters. De wifi vertoont sindsdien kuren, gaat steeds uit, zonder dat ik daarvan weet heb, hiervoor gebeurde mij dit niet. Nu dien ik bij te betalen voor mijn datagebruik bij mijn provider voor mobiele telefonie, net een SMS over ontvangen van hen. Ik ben uitertst ontevreden hierover.,en voel me door u genaaid.
Voorts ben ik met u een nieuwe overeenkomst aangegaan daar bleek dat u de abonnementskosten heeft verhoogd, ik ben niet eens op de hoogte gesteld van het feit dat ik meer moet gaan betalen. Dus een nieuw contract, maar wat blijkt de factuur is niet juist, ik moet teveel betalen wederom, nu al de tweede maand achter elkaar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u mijn klacht naar behoren afhandelt.
