Mijn Klacht:
Wat een aanfluiting. Op zich nooit problemen gehad met Tele2, maar wanneer het om afleveren van pakketten gaat…Wat een chaos. Ze besteden dit uit aan een externe partij (OPDReviva) .
Je neemt een dag vrij om de pakket in ontvangst te nemen.. Komen ze die dag NIET opdagen. Het enige bericht dat ik heb ontvangen is dat er vertraging van 3;00 uren was ontstaan. Laat het op z`n minst weten dat het pakket niet bezorgt kan worden. Dan kan ik hier rekening mee houden. Om 1:00 uur in de nacht kreeg een mail om een nieuwe afspraak te maken. Aankomen vrijdag maar weer kijken. Mocht het dan weer zo zijn, dat de bezorger niet op komt dagen, dan ga ik mijn abonnement bij Tele2 opzeggen en neem ik het pakketje niet meer aan, mochten ze later nog eens komen.
Jammer dat Tele2 de verantwoordelijkheid hier niet voor neemt. Ik koop het product bij Tele2, niet bij een pakketdienst!
Afwachten maar..
Gewenste Oplossing:
Vrijdag leveren! zo niet.. compensatie! Niet gewerkte uren kosten mij geld!
(10)
