Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van julian038 op 17 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een telefoon gekregen met een zwarte pixel hierin. Het gaat hierbij om de Huawei mate 20 pro. Ik kan hem terug sturen en dan krijg ik ook wel een nieuwe, maar ik moet wel zelf de verzending betalen.... Lees meer
Klacht van Tomvanb op 15 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 16 juli 2018 ben ik overgestapt van Tele2 naar Ziggo. Ik heb gebruik gemaakt van de overstapservice van Ziggo. Blijkbaar is er bij Ziggo iets mis gegaan, waardoor de overstap bij Tele2 in eerste instantie wél is aangevraagd, maar... Lees meer
Klacht van Asalbeauty5 op 14 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
vanaf 16 december was ik telefonisch niet bereikbaar tot met 12 januari.In deze periode kon ik niet gebruik maken van mijn abonnement,ondanks mijn veelvuldige contact hierover. Lees meer
Klacht van El boutaibi op 14 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben op 2 december bij de tele2 winkel in Eindhoven voor een abonnementen met nummerbehoud aanvragen,daarbij is een verkeerde nummer gebruikt,en de aanvraag was geweigerd, toen heeft tele2 de abonnementen met de nieuwe nummer geactiveerd wat niet bedoeling was,ik... Lees meer
Klacht van Herm61 op 10 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
sinds 22 december 2018 tot 3 januari geen internet en tv ontvangen. De eerste monteur was er maar 10 min de 2 de monteur gaf aan dat de eerste monteur dit ook wel direct had kunnen vaststellen, ondertussen... Lees meer
Klacht van Daan vreeburg op 09 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Om kosten te besparen heb ik de overstap gemaakt van Ziggo naar Tele2. Overstappen De overstap was makkelijk, ik kon gebruikmaken van Tele2 volgende de online “postcode-check” en via de klantenservice was het pakket zo afgesloten. Als het me zelf niet... Lees meer
Klacht van Zonnekreek op 09 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 8 december 2017 heb ik na het lezen van een artikel over het foutief gebruiken van simkaarten in 4G MiFi routers op eigen initiatief contact opgenomen met de helpdesk. Na dit gesprek ontving ik meteen een mail waarin stond... Lees meer
Klacht van Dhr.Boos op 04 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gisteren ben ik door de koeriersbedrijf Reviva gebeld met de mededeling dat hun koerier is overvallen. Hierbij hebben de dieven niet alleen de mobiele telefoons buitgemaakt, maar ook de gevoelige persoonlijke gegevens van tig klant; waaronder mijn persoonlijke gegevens. De... Lees meer
Klacht van shora118 op 02 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In december 2017 is mijn mobiel waarschijnlijk gestolen. Dus die was ik kwijt en gebruikte ik niet meer. Ik heb daarna een nieuwe mobiel aangeschaft met abonnement. Omdat dat goedkoper was dan een losse mobiel betalen. Mijn oude mobiel was nog... Lees meer
Klacht van Mirac27 op 20 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in de zomer van 2018 gebeld met de klantenservice van Tele2 met de vraag of ik mijn huidige toestel kon afbetalen en een nieuw abonnement met een nieuw toestel gelijk kon aan gaan na de afbetaling. Ik kreeg... Lees meer