Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Baarn15 op 19 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de koop van ons eerste huis, hebben we een televisie- en internetabonnement afgesloten bij Tele2. Dit hebben we netjes na de postcodecheck van Tele2 gedaan. Omdat we de apparatuur van Tele2 schoon wilden houden, hebben we het in de doos... Lees meer
Klacht van Luapki1969 op 18 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
6 augustus netjes opgezegd via de telefoon. De medewerker zou alles netjes verwerken opzeggen per 6 september. Tot zover alles volgens plan. Netjes alles terug gestuurd, tot zover geen problemen. Toen begonnen de problemen, er wordt een bedrag afgeschreven waarvan... Lees meer
Klacht van petra223 op 18 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb op 24 oktober 2018 per mail wat gelijk staat als aangetekend verzenden het abonnement belpakket 15 euro per maand opgezegd. tele 2 geeft geen respons reageert niet op mail etc. zeer klant onvriendelijk en wij hebben geen telefoonaansluiting meer sinds 0ktober... Lees meer
Klacht van Frits013 op 18 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Gelokt met een lokkertje via ibood maar nu al spijt van mijn abonnement. “Onbeperkt bellen” en “10Gb 4G” voor €13. Nu is dit natuurlijk een leuke aanbieding maar niet als je op veel locaties 3G internet hebt of helemaal geen... Lees meer
Klacht van bernard69 op 14 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al van het begin heb ik een traag data verkeer en ben ik niet altijd goed bereikbaar of zeiden mensen dat ik niet goed verstaanbaar was. Het zorgde voor diverse problemen. In buitenland was mijn telefoon super traag of niet... Lees meer
Klacht van van edom op 14 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik ontvang regelmatig dingen die ik niet besteld heb,graag zou ik willen dat dit stopt,ik betaal geen dingen meer die ik niet zelf bestel stop er aub mee als ik het terug stuur moet ik ook betalen stop er aub mee mijn klantnr... Lees meer
Klacht van Abed79 op 10 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik hebt op 0310-2018 aangeven Tele2 dat 29-11-208 nieuw contract begint .Op 8-10-2018 belt naar de Aminstratie actie JBL spierier box .Ik heb aangeven dat mijn contrac begint 29-11-2018 was geen probleem jij als nieuw klant krijgt ook JBL spierkier... Lees meer
Klacht van Taniatje op 10 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn kleinzoon wou juist aan zijn ijsje beginnen toen hij opmerkte dat er iets hards inzit en inderdaad er zit opzij van het ijsje een scherp houten uitsteeksel in .gevaarlijk,! Lees meer
Klacht van muradsimon op 03 december 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte, Hierbij ontvangt u deze mail op basis van twee keer het schrijven van een te hoge factuur. Maand oktober was het 74 euro in plaats van 45 en in november hebben ze 140 euro afgeschreven. Wat erg vreemd is dat... Lees meer
Klacht van Natasha3 op 29 november 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in September een sms ontvangen van tele2 met de vraag of ik een aanbetaling wilde doen van €70 om te voorkomen dat mijn diensten tijdelijk geblokkeerd zouden worden ivm een hogere rekening. Dit heb ik toen overgemaakt. Vervolgens... Lees meer