Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van JMEP op 28 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik wilde graag mijn tv contract beëindigen maar Tele2 heeft ook mijn internet contract beëindigd zonder dat ik hierom gevraagd heb. Hierdoor zit ik dus 2 weken zonder internet door een fout waar ik niks mee te maken heb. Lees meer
Klacht van chris.munten op 27 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds een paar dagen kan ik niet of nauwelijks gebeld worden op mijn Iphone X. Ik kan wel zelf bellen. Heb de telefoon gerest, de simkaart in een ander toestel gedaan , niets helpt. Verbinding is wel goed. Wat mij opvalt is... Lees meer
Klacht van Palingjood op 26 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Buitenbundelkosten sms gehad en deze direct via ideal gedaan, inmiddels 8 uur verder en aan de klantenservice heb je ook geen moer, meerdere keren gemeld dat ik betaald heb, helaas nog steeds afgesloten.. wat een service toch weer Lees meer
Klacht van Kmkoopmans op 25 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Telefoon kapot bleek in garantieperiode, naar tele2 winkel gegaan aangegeven jaren klant te zijn en medewerker heeft een nieuwe telefoon AANGESMEERD (fout 1) met volledig abonnementskosten (fout 2) terwijl oude sim kaart in nieuwe telefoon kon. Medewerker vertelde maandelijks... Lees meer
Klacht van Lrniewold op 24 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gebeld naar jullie klantenservice omdat ik ineens extra belkosten kreeg uit het niets. In de app staat er dat ik al mijn belminuten nog heb, hoe kan het dan zijn dat ik extra moet betalen? Er bleek een... Lees meer
Klacht van RobertJan_Noordhof op 24 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Zie titel. Daar worden we na 5 maanden gebruik mee gecontronteerd. Dat we ons niet aan regels houden (mail 11-12-2018), want het staat ergens in de (natuurlijk juridisch goed doorspekte) algemene voorwaarden. Goed, horen we liever vooraf bij aanmelden, kaart... Lees meer
Klacht van user-6615 op 23 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb 28 dec mijn rekening aan tele2 á 58 € betaald maar tele2 is mijn betaling kwijt nu wordt ik binnen 48 uur afgesloten á 28 euro die in rekening wordt gebracht ik moet opnieuw betalen wil ik afsluiting... Lees meer
Klacht van ibsko op 21 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
2 weken terug heeft mijn vriend een telefoon met abonnement genomen bij tele2. Vervolgens moest hij een afspraak maken om de telefoon te lever. de bezorger zij dat hij is gekomen wat helemaal niet zo was, hij vertelde me dit maar... Lees meer
Klacht van shadynl op 18 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
afgelopen jaar ons mobiele abonnement bij tele2 verlengd. Bijbehorende toestelkosten van 96 euro hebben we niet hoeven betalen omdat het een verlenging (vaste klant) betreft. Omdat tele2 nooit toestelkosten rechtstreeks vergoed is de 96 euro in mindering gebracht op diverse... Lees meer
Klacht van Alterwood op 17 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Naar aanleiding van mijn vele gesprekken met zowel de customerserviceafdelingen van Tele2 en Apple stuur ik u deze e-mail. Het probleem wat ik met mijn toestel ondervindt is dat het 4G-netwerk continue wegvalt voor zowel data als gesprekken. Na verschillende tests te... Lees meer