Klacht: compensatie

Asalbeauty5 op 14 januari 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 januari 2019

Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat hij van 16 december tot 12 januari telefonisch niet bereikbaar was en geen gebruik kon maken van zijn abonnement. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen compensatie ontvangen voor deze periode. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

vanaf 16 december was ik telefonisch niet bereikbaar tot met 12 januari.In deze periode kon ik niet gebruik maken van mijn abonnement,ondanks mijn veelvuldige contact hierover.

Gewenste Oplossing:

graag wil ik dat u deze maand aan mij vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie