Mijn Klacht:
In december 2017 is mijn mobiel waarschijnlijk gestolen. Dus die was ik kwijt en gebruikte ik niet meer. Ik heb daarna een nieuwe mobiel aangeschaft met abonnement. Omdat dat goedkoper was dan een losse mobiel betalen.
Mijn oude mobiel was nog niet afbetaald (dat heb ik rond juni gedaan). Maar blijkbaar heb ik een jaar lang zonder dat ik het wist al die tijd voor mijn abonnement betaald terwijl ik de mobiel niet meer had en ook dus niet heb gebruikt.
Ik heb dus elke maand voor een jaar lang zo’n 16,23 euro betaald aan een abonnement waar ik geen gebruik meer van nam.
Gewenste Oplossing:
Als ik de abonnementskosten die ik een jaar lang voor niks heb betaald terugkrijg. En als voortaan duidelijk word aangegeven of je nog betaald voor een abonnement of niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
