Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lara1452 op 17 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn e-mail account [email protected] is plotseling geblokkeerd met melding contact opnemen met klantenservice. Dat heb ik gedaan. Medewerker Andre heeft dit bevestigd maar hij kon het niet gedeblokkeren, want mijn gegevens zijn bij Tele2 niet bekend. Tele2 heeft daar ook... Lees meer
Klacht van worstebrood op 16 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn zonnet webmail account is zonder opgaaf van reden geblokkeerd. Bij navraag (klantenservice) verschuilen ze zich achter het AVG omdat ze zeggen geen gegevens van mij te hebben. Dit is onzin. Toen ze zonnet overnamen hebben ze ook mijn gegevens... Lees meer
Klacht van walter nagel op 16 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot mijn verbazing is er al jaren automatisch van mijn rekening afgeschreven met de melding bestelnr.AP1280725148, het product zou ik één keer besteld en gebruikt hebben, daarna nooit. Door mijn nalatigheid dus jaren ten onrechte betaald. Het opzeggen wordtt cryptische... Lees meer
Klacht van Chantal293 op 16 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb de Samsung s10 besteld als pre order met draadloze Galaxy Buds welke op 12 maart bezorgd zou worden. Helaas is de bezorger beroofd en daar is het Tele2 systeem niet op ingericht. We zouden onze bestelling eerst later... Lees meer
Klacht van robinpross op 14 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb dus Tele 2 mobiel de tarieven die ze bieden zijn vrij scherp maar eerlijk onder aan de streep ben je te veel geld kwijt. Je hebt gewoon een wurg woeker contract als het aan Tele 2 ligt want... Lees meer
Klacht van ardowillaert op 14 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
13 mei heb ik in de morgen mijn zonnet mail account nog gebruikt na de middag was dit plotseling geblokkeerd (misbruik of te lange inactiviteit) Dit mail account gebruik ik ongeveer 20 jaar en is overgegaan naar Tele 2 Aangezien ik geen... Lees meer
Klacht van Robskidotcom op 11 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb mijn abonnement verlengd bij Tele2 en heb voor een refurbished iPhone gekozen met 2 jaar garantie. Ik was dolblij met mijn iPhone begin Januari dit jaar maar helaas na 4 maanden dacht Siri er anders over en deed... Lees meer
Klacht van ernst hendriks gravure85 op 10 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij wachten al maanden op een glasvezel aansluiting van Tele2. Dit loopt vertraging op door gemeente en waterschap, die zelfs de meest normale aansluitingen pas na 8 weken kunnen beoordelen. Tele 2 heeft ons een 4G kaart abonnement verkocht om... Lees meer
Klacht van marijkeoosterwijk2019 op 07 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 heeft eindelijk een middel gevonden om van zijn gratis Zonnet klanten af te komen. Mijn Zonnet account is zonder aankondiging in het weekend geblokkeerd. Toen ik bij de klantenservice van Tele2 ging vragen om te deblokkeren, kreeg ik te... Lees meer
Klacht van Gekas op 07 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In april overgestapt van Tele 2 naar Ziggo. Van de laatste rekening heb in een gespecificeerde rekening gevraagd. Er was een bedrag automatisch afgeschreven. Dit heb ik teruggeboekt. Bij mijn goedkeuring van de gesp.rek. Zou ik alsnog betalen. Vandaag de... Lees meer