Mijn Klacht:
Tele2 heeft eindelijk een middel gevonden om van zijn gratis Zonnet klanten af te komen.
Mijn Zonnet account is zonder aankondiging in het weekend geblokkeerd. Toen ik bij de klantenservice van Tele2 ging vragen om te deblokkeren, kreeg ik te horen dat Tele2 niets meer voor zijn Zonnet klanten kan doen omdat deze klanten kennelijk geen klantnummer hebben (?!). Zij komen dus niet door de ID check, die volgens de Privacy Wet verplicht is.
Maar een gratis klant is toch ook een klant. Dan moet er toch een klantnummer zijn ?
Het is bekend dat Tele2 al heel lang van die gratis klanten af wil en nu hebben ze dus eindelijk een middel gevonden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn Zonnet account wordt gedeblokkeerd en als Tele2 eerlijk communiceert met de Zonnet klanten en ze de gelegenheid geeft om rustig een ander mailadres te nemen, als ze perse van ze af willen.
(10)
