Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kikker1957 op 01 juni 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 25 Mei 2019 een koelkast besteld via de website. Order nummer NL190525-69616277. Deze was op voorraad en zou zo snel als mogelijk worden bezogt. Op woensdag telefonisch navraag gedaan Samsung heeft navraag gedaan bij transporteur: Dynalogic te Nuth,Ze konden geen... Lees meer
Klacht van JaneDo op 30 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanaf begin mei contact met de klantenservice van Tele2 omdat er op 16 april jl. een betalingsachterstand is gemeld bij het BKR. Ik heb de betaling die openstond echter een week voor 15 april (vervaldatum betalingstermijn) overgemaakt. Hier... Lees meer
Klacht van Sara70 op 29 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn probleem met tele2 begon in november 2018 toen ik ineens afgesloten werd, toen ik belde kreeg ik te horen dat de factuur van augustus 2018 openstaat, natuurlijk was het niet het geval dus werd mij verteld dat ik een... Lees meer
Klacht van Rro op 25 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al jaren problemen met tv en internet. Ze geven nogal graag de gebruiker de schuld van de problemen. Kabel te lang en andere onzin. Dat we nog steeds een jaren 30 aansluiting hebben, daar doen ze niets aan. Maar betalen,... Lees meer
Klacht van Pierre1969 op 23 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb bij Tele2 een abonnement , aangezien ik regelmatig in Belgie kom heb ik ook mensen in België welke ik bel vanuit Nederland. Ineens worden er kosten gerekend, terwijl naar mijn mening bellen en gebeld worden binnen EU gelijk... Lees meer
Klacht van Pierre1969 op 23 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb bij Tele2 een abonnement , aangezien ik regelmatig in Belgie kom heb ik ook mensen in België welke ik bel vanuit Nederland. Ineens worden er kosten gerekend, terwijl naar mijn mening bellen en gebeld worden binnen EU gelijk... Lees meer
Klacht van Maxime.rz op 23 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 1 maand klant via Tele2, na zeven jaar bij Ziggo klant te zijn geweest, en het is nu al op een grootste deceptie uitgelopen. Van een warm welkom, enige vorm van uitleg, begeleiding of begrip, geen sprake.... Lees meer
Klacht van Kees@@V op 22 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na aangaan van simonly en binnen annuleringsperiode opgezegd, toch automatisch incasso van Tele2. Bedrag gestorneerd. Vervolgens contact gehad met Tele2. Tot 3x keer toe en 3x bevestiging dat automatische incasso onterecht was en ik niets hoef te betalen, volgt er... Lees meer
Klacht van Kees@V op 22 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij het zoeken naar het indienen voor een klacht wordt je doorgestuurd naar een vraag en antwoord pagina. Een mailadres is niet te vinden op de webpage van tele2 Lees meer
Klacht van PortgasDAce op 22 mei 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik zit nu al een jaar of 4 bij tele2 en sinds 2019 heb ik al 3x heraansluitkosten moeten betalen. Er stonden 3 rekeningen open. Van februari, maart en april. Ik was afgesloten en dat begrijp ik. Maar dat ik... Lees meer