Mijn Klacht:
Tot mijn verbazing is er al jaren automatisch van mijn rekening afgeschreven met de melding bestelnr.AP1280725148, het product zou ik één keer besteld en gebruikt hebben, daarna nooit. Door mijn nalatigheid dus jaren ten onrechte betaald. Het opzeggen wordtt cryptische barrières bemoeilijkt en het verlengen van zo’n abonnement daarentegen gemakkelijk en ongemerkt.
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging van u dat het abonnement gestopt is en wellicht een resitutie van het laatst afgeschreven bedrag.
