Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van adsm op 15 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu ongeveer een jaar een gsm contract bij tele 2, ik erger mij kapot aan het slechte internet ontvangst en de slechte bereikbaarheid. Ik ben al meerdere malen in diversen winkels geweest met mijn klacht,maar helaas geen resultaat vandaar deze... Lees meer
Klacht van Carlo1994 op 15 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb gedonder met het incassobureau van Tele2. Er stonden schijnbaar nog 2 facturen open die ik niet heb betaald. Ik heb hier ook nooit een herinnering van ontvangen. Het incassobureau stelt van wel en stuurde me een kopie van... Lees meer
Klacht van Lauragrevink op 15 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Had gebeld over de buitenlandse bundel of hier bellen ook bij in zat, volgens de medewerker was dit zo maar dan zou het wel van de mb’s afgaan. Ben ik dus nu in het buitenland (Azië) heb 2 telefoontjes gepleegd... Lees meer
Klacht van EsvanCras2 op 12 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vorige week het pakket ontvangen. Wat een aanfluiting! De harddisk recorder heeft geen aansluiting voor mijn audio, opnemen is heel beperkt (1 programma kijken en 1 opnemen) en programma gemist stelt helemaal niets voor! Serie opnemen is niet mogelijk (neemt... Lees meer
Klacht van J. Heuvels op 04 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb begin Mei internet afgesloten via Tele2. Direct na het ingaan van mijn contract heeft mijn internet al enkele dagen niet gewerkt, maar dit probleem is uiteindelijk opgelost na een paar dagen (ook al was het zeer vervelend). Sinds vorige... Lees meer
Klacht van anjawiel op 04 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
heb eind juni de rekening betaald. Half uur later kreeg ik de melding dat ik geblokkeerd was. Nu 1 week verder en de blokkade wordt er nog niet afgehaald. 2x tele 2 gebeld hierover en de verbinding wordt gewoon verbroken... Lees meer
Klacht van Damon.gerrits op 02 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een hele poos geleden heb ik de samsung Galaxy s10 gepreordered, (hierbij zou je de galaxy buds krijgen) een week later werd mijn bestelling door de tele2 gecancelled(buiten mijn weten om). Hier kregen we een mail over, en toen meteen... Lees meer
Klacht van R@J op 02 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in mei Tele2 internet en tv aangevraagd. De activatiedatum zou 28 juni moeten zijn. Helaas nog steeds geen verbinding. Uiteindelijk zelf gebeld om te vragen hoe het precies zit. Klantenservice medewerker kon me geen antwoord geven. Niet bekend... Lees meer
Klacht van Marleen Verheugd op 01 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik belde zojuist de klanten service omdat mijn telefoon vergrendeld was. De medewerker die mij hielp was tijdens het telefoongesprek niet erg vriendelijk en op het laatst werd er zelfs gelachen. Niet echt professioneel en klant vriendelijk!? Gesprekken worden opgenomen... Lees meer
Klacht van Lex Verkerk op 27 juni 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al ruim twintig jaar ben ik een zeer tevreden klant van tele 2 prepaid mobiel. Er zit een aflooptijd op van een jaar, waarna weer moet worden opgewaardeerd. Nu deed mijn telefoon het deze week niet meer, dus probeerde ik... Lees meer