Terug

Klacht: Klanten service medewerker

Marleen Verheugd op 01 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een klant van Tele2 heeft een klacht ingediend over de klantenservice. Tijdens een telefoongesprek over een vergrendelde telefoon vond de klant de medewerker onvriendelijk en ongepast, vooral omdat er aan het einde van het gesprek gelachen werd. De klant wijst op de mogelijkheid dat het gesprek opgenomen is en kan worden teruggeluisterd.

Mijn Klacht:

Ik belde zojuist de klanten service omdat mijn telefoon vergrendeld was. De medewerker die mij hielp was tijdens het telefoongesprek niet erg vriendelijk en op het laatst werd er zelfs gelachen. Niet echt professioneel en klant vriendelijk!? Gesprekken worden opgenomen dus dit zou terug geluisterd kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze medewerker hierop word aangesproken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het