adsm op 15 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart al ongeveer een jaar problemen met de telefoon- en internetverbinding, wat leidt tot frustratie over het slechte ontvangst en de bereikbaarheid. Ondanks meerdere bezoeken aan verschillende winkels om de klacht te bespreken, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden.
Ik heb nu ongeveer een jaar een gsm contract bij tele 2,
ik erger mij kapot aan het slechte internet ontvangst en de slechte bereikbaarheid.
Ik ben al meerdere malen in diversen winkels geweest met mijn klacht,maar helaas geen resultaat vandaar deze mail.
Gewoon overal en goed ontvangst en bereikbaarheid.
Ik hoop op verbetering en een spoedige reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
