Mijn Klacht:
Ik heb in mei Tele2 internet en tv aangevraagd. De activatiedatum zou 28 juni moeten zijn. Helaas nog steeds geen verbinding. Uiteindelijk zelf gebeld om te vragen hoe het precies zit. Klantenservice medewerker kon me geen antwoord geven. Niet bekend wat er mis is gegaan en wanneer de verbinding met het Tele2 netwerk wordt geactiveerd. Onbekend wat er aan de hand is en wanneer ik gebruik kan maken van mijn Tele2 abonnement. Heb nu geen tv en internet!! Wordt gezegd dat ik minimaal 6 werkdagen moet wachten op een antwoord?? Hiervoor heb ik niet gekozen!
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over wat het probleem is. Als mijn verbinding met het Tele2 netwerk vandaag of morgen wordt geactiveerd! Anders kosteloos me abonnement opzeggen zodat ik een provider kan kiezen die de afspraken wel nakomen!!
(10)
