Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van esthervawamel op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds een maand overgestapt naar tele2 en sindsdien geen televisie vanwege een storing. Inmiddels heb ik 5 (of 6) keer contact opgenomen met tele2. Er is, sinds de storing geen enkele keer contact opgenomen met mij om uit... Lees meer
Klacht van Wieldraaijer op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wederom kunnen de medewerkers van Tele 2 mij niet helpen omdat ze de zoveelste storing in hun systeem hebben. Mijn vrouw ikan niet bellen maar het enige wat je te horen krijgt is "Onze excuses hoor"" Vreselijk die bedrijven van tegenwoordig. Wij... Lees meer
Klacht van Fazia op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bel al 8 maanden dat ik mijn factuur niet kan inzien wordt ieder keer gezegd dat er een signalering gemaak. Maar helaas tot nu toe geen oplossing gekomen. Vervolgens is mijn account opgesplitst in twee zonder overleg met... Lees meer
Klacht van Fazia op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bel al 8 maanden dat ik mijn factuur niet kan inzien wordt ieder keer gezegd dat er een signalering gemaak. Maar helaas tot nu toe geen oplossing gekomen. Vervolgens is mijn account opgesplitst in twee zonder overleg met... Lees meer
Klacht van RehanaBe op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heel Spijtig! Ben ik afgesloten voor het luttele bedrag van 4€. Neem ik contact op met klantenservicemedewerker Nick. Ik geef het volgende aan: 1. Het bedrag van 4€ is al automatisch afgeschreven. 2. Het is voor mij heel belangrijk... Lees meer
Klacht van joriseven op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In september heb ik de betaling van een factuur gemist. Deze betaling heb ik vandaag direct voldaan nadat ik bericht kreeg afgesloten te zijn van de internetdienst. De maanden daarvoor en daarna heb ik optijd betaald. Ik ben nu 3... Lees meer
Klacht van Henri1970 op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bestelling K8 blue met abonnement voor 13 euro. Bundel 10 euro en toestel 3,00 euro. Door allerlei communicatie fouten en toezeggingen heb ik niet direct de beschikking gehad over het toestel en het abonnement. Dit staat vastgelegd in jullie systeem.... Lees meer
Klacht van johan.aders op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik verleng mijn abonnement, met daarbij een nieuwe telefoon (LG G4). Deze deed het dezelfde avond nog slecht. De accu loopt héél snel leeg. De dag erna terug en ze kunnen de telefoon alleen opsturen voor reparatie. Het liefst wil... Lees meer
Klacht van Trijntje Kooistra op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten vanwege een rekening die ik vergeten was. Keurig betaald via ideal en normaal ben je dan binnen 2 uur weer aangesloten. Ben inmiddels al 4 dagen afgesloten en ik kreeg gisteren een mail van tele2, waarin staat... Lees meer
Klacht van miek1302 op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voordat ik bovenstaande contract afsloot heb ik altijd 3G internet gehad. Tijdens het afsluiten van mijn nieuwe abonnement (4G internet) is er niet gecommuniceerd dat zodra mijn internet bundel (4000mb) op is, ik niks meer ontvang zonder Wi-Fi. Nu... Lees meer