Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Fazia op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bel al 8 maanden dat ik mijn factuur niet kan inzien wordt ieder keer gezegd dat er een signalering gemaak. Maar helaas tot nu toe geen oplossing gekomen. Vervolgens is mijn account opgesplitst in twee zonder overleg met... Lees meer
Klacht van RehanaBe op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heel Spijtig! Ben ik afgesloten voor het luttele bedrag van 4€. Neem ik contact op met klantenservicemedewerker Nick. Ik geef het volgende aan: 1. Het bedrag van 4€ is al automatisch afgeschreven. 2. Het is voor mij heel belangrijk... Lees meer
Klacht van joriseven op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In september heb ik de betaling van een factuur gemist. Deze betaling heb ik vandaag direct voldaan nadat ik bericht kreeg afgesloten te zijn van de internetdienst. De maanden daarvoor en daarna heb ik optijd betaald. Ik ben nu 3... Lees meer
Klacht van Henri1970 op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bestelling K8 blue met abonnement voor 13 euro. Bundel 10 euro en toestel 3,00 euro. Door allerlei communicatie fouten en toezeggingen heb ik niet direct de beschikking gehad over het toestel en het abonnement. Dit staat vastgelegd in jullie systeem.... Lees meer
Klacht van johan.aders op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik verleng mijn abonnement, met daarbij een nieuwe telefoon (LG G4). Deze deed het dezelfde avond nog slecht. De accu loopt héél snel leeg. De dag erna terug en ze kunnen de telefoon alleen opsturen voor reparatie. Het liefst wil... Lees meer
Klacht van Trijntje Kooistra op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben afgesloten vanwege een rekening die ik vergeten was. Keurig betaald via ideal en normaal ben je dan binnen 2 uur weer aangesloten. Ben inmiddels al 4 dagen afgesloten en ik kreeg gisteren een mail van tele2, waarin staat... Lees meer
Klacht van miek1302 op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Voordat ik bovenstaande contract afsloot heb ik altijd 3G internet gehad. Tijdens het afsluiten van mijn nieuwe abonnement (4G internet) is er niet gecommuniceerd dat zodra mijn internet bundel (4000mb) op is, ik niks meer ontvang zonder Wi-Fi. Nu... Lees meer
Klacht van heerenvener op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 is een handmatige betaling kwijt van September , alle andere automatische incasso's gewoon gelukt maar zonder brief/telefoontje/email afgesloten. Bewijs van betaling gemaild dat het al betaald was in September. Hun forum staat er inmiddels vol van, mensen die zomaar... Lees meer
Klacht van Co van Pel op 08 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben Co van Pel 40jr en had al zolang er telefoons zijn een prepaid. Ik wilde niets met telefoon abonnementen te maken hebben. M\\\'n vriendin heeft al jaren een abonnement en ze moest afgelopen jaar een andere telefoon halen.... Lees meer
Klacht van Tijsseling op 08 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mobiel afgesloten volgens jullie 3 dagen. Het was paar uur dat we hem niet konden gebruiken. En toen ik belde zeiden ze niet afgesloten. Elke maand gaat het fout met incasso en bank zegt ligt aan Tele 2. Elke... Lees meer