Terug

Klacht: storing televisieaansluiting

esthervawamel op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2016

Een klant van Tele2 ervaart al een maand problemen met de televisieaansluiting na de overstap naar het bedrijf. Ondanks meerdere contactpogingen heeft de klant geen informatie of excuses ontvangen van Tele2 over de storing.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds een maand overgestapt naar tele2 en sindsdien geen televisie vanwege een storing.
Inmiddels heb ik 5 (of 6) keer contact opgenomen met tele2. Er is, sinds de storing geen enkele keer contact opgenomen met mij om uit te leggen wat er aan de hand is, excuses te maken of informeren.
Geen warm welkom!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik en mijn kinderen eindelijk weer televisie kunnen kijken en tele2 zijn nieuwe klanten een warm welkom heet, ondanks storingen of andere problemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door esthervawamel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het