Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Guidogodverdomme op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, ik heb de laatste twee maanden mijn facturen een paar dagen later als de oorspronkelijke datum betaald. De vorige maand werd er hiervoor aansluitkosten berekend die ik heb betaald. Deze maand ben ik na een paar dagen alweer afgesloten... Lees meer
Klacht van jclindhout op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Altijd zeer tevreden geweest over Tele2. Daarom met mijn verhuizing aangegeven dat ik gaar Tele2 meeneem. Aan de telefoon werd gezegd dat de dekking in mijn gebied minder goed was en omdat ik al paar jaar klant was bij Tele2... Lees meer
Klacht van Leonardus van Kuijeren op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb 8 november een nieuwe smartphone ingeregeld en sinds die tijd ben ik door jullie geattendeerd op snel oplopende kosten i.v.m.date van internet terwijl ik geen internetbundel heb.Aanvankelijk waren de koste ruim 95 euro doch inmiddels al 194 euro.En dit... Lees meer
Klacht van LKS op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag deed mijn mobiel internet en telefonie het opeens niet. Kan gebeuren. Ik heb, voordat ik naar mijn werk ging, op mijn tele2 account gekeken of er niet nog een factuur open stond. Dit zou het probleem immers verklaren. Stond... Lees meer
Klacht van zeynep123 op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Vandaag heb ik telefonische contact gehad met een van jullie medewerkers genaamd Daniek. Allereerst wil ik aangeven dat ik zeer teleurgesteld ben met de klantenservice. Sinds gister middag ben ik bezig geweest om contact te voeren, maar dit is helaas... Lees meer
Klacht van basvangorp1983 op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot mijn verbazing heeft Tele2 vandaag bellen, televisie en internet afgesloten. Schriftelijk is met hen overeengekomen dat dit per 16-11 a.s. zou gebeuren. Ik direct met de klantenservice gebeld: "wij kunnen helaas niets voor u doen meneer". "Het is een... Lees meer
Klacht van jpbreugem op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement afgenomen, maar blijkt dat er door Tele2 niet op gereageerd wordt. Komt een Accountmanager bij je langs kan er een contract worden opgemaakt. Blijkt door het lange wachten op reactie van Tele2 (weken) de tarieven met € 5,- verhoogd... Lees meer
Klacht van esthervawamel op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds een maand overgestapt naar tele2 en sindsdien geen televisie vanwege een storing. Inmiddels heb ik 5 (of 6) keer contact opgenomen met tele2. Er is, sinds de storing geen enkele keer contact opgenomen met mij om uit... Lees meer
Klacht van Wieldraaijer op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wederom kunnen de medewerkers van Tele 2 mij niet helpen omdat ze de zoveelste storing in hun systeem hebben. Mijn vrouw ikan niet bellen maar het enige wat je te horen krijgt is "Onze excuses hoor"" Vreselijk die bedrijven van tegenwoordig. Wij... Lees meer
Klacht van Fazia op 10 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik bel al 8 maanden dat ik mijn factuur niet kan inzien wordt ieder keer gezegd dat er een signalering gemaak. Maar helaas tot nu toe geen oplossing gekomen. Vervolgens is mijn account opgesplitst in twee zonder overleg met... Lees meer