Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Goedgoan op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo mijn telefoon is afgesloten door nog open staande rekening volgens tele 2 dan maar die 3 weken geleden al betaald gebeld met tele 2 volgens medewerker van tele2 fout bij hun konden nummers niet goed koppelen ik gezegd... Lees meer
Klacht van resident9997-1 op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij een aanvraag voor een verlenging (met nieuwe telefoon) krijg ik na vele jaren zonder problemen te hebben betaald een melding dat ik (volgens Experian) niet kredietwaardig zou zijn. Navraag bij Experian levert op dat er he-le-maal geen sprake is... Lees meer
Klacht van MonikaZivkovic op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Graag wil ik weten waarom ik al 2 dagen geen TV kan kijken via Tele2? Ik heb begrepen dat er storingen zijn, maar ik vraag mij af wanneer dit opgelost wordt. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je wel... Lees meer
Klacht van Guidogodverdomme op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, ik heb de laatste twee maanden mijn facturen een paar dagen later als de oorspronkelijke datum betaald. De vorige maand werd er hiervoor aansluitkosten berekend die ik heb betaald. Deze maand ben ik na een paar dagen alweer afgesloten... Lees meer
Klacht van jclindhout op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Altijd zeer tevreden geweest over Tele2. Daarom met mijn verhuizing aangegeven dat ik gaar Tele2 meeneem. Aan de telefoon werd gezegd dat de dekking in mijn gebied minder goed was en omdat ik al paar jaar klant was bij Tele2... Lees meer
Klacht van Leonardus van Kuijeren op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb 8 november een nieuwe smartphone ingeregeld en sinds die tijd ben ik door jullie geattendeerd op snel oplopende kosten i.v.m.date van internet terwijl ik geen internetbundel heb.Aanvankelijk waren de koste ruim 95 euro doch inmiddels al 194 euro.En dit... Lees meer
Klacht van LKS op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vandaag deed mijn mobiel internet en telefonie het opeens niet. Kan gebeuren. Ik heb, voordat ik naar mijn werk ging, op mijn tele2 account gekeken of er niet nog een factuur open stond. Dit zou het probleem immers verklaren. Stond... Lees meer
Klacht van zeynep123 op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Vandaag heb ik telefonische contact gehad met een van jullie medewerkers genaamd Daniek. Allereerst wil ik aangeven dat ik zeer teleurgesteld ben met de klantenservice. Sinds gister middag ben ik bezig geweest om contact te voeren, maar dit is helaas... Lees meer
Klacht van basvangorp1983 op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot mijn verbazing heeft Tele2 vandaag bellen, televisie en internet afgesloten. Schriftelijk is met hen overeengekomen dat dit per 16-11 a.s. zou gebeuren. Ik direct met de klantenservice gebeld: "wij kunnen helaas niets voor u doen meneer". "Het is een... Lees meer
Klacht van jpbreugem op 11 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Abonnement afgenomen, maar blijkt dat er door Tele2 niet op gereageerd wordt. Komt een Accountmanager bij je langs kan er een contract worden opgemaakt. Blijkt door het lange wachten op reactie van Tele2 (weken) de tarieven met € 5,- verhoogd... Lees meer