Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van heerenvener op 09 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele2 is een handmatige betaling kwijt van September , alle andere automatische incasso's gewoon gelukt maar zonder brief/telefoontje/email afgesloten. Bewijs van betaling gemaild dat het al betaald was in September. Hun forum staat er inmiddels vol van, mensen die zomaar... Lees meer
Klacht van Co van Pel op 08 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben Co van Pel 40jr en had al zolang er telefoons zijn een prepaid. Ik wilde niets met telefoon abonnementen te maken hebben. M\\\'n vriendin heeft al jaren een abonnement en ze moest afgelopen jaar een andere telefoon halen.... Lees meer
Klacht van Tijsseling op 08 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mobiel afgesloten volgens jullie 3 dagen. Het was paar uur dat we hem niet konden gebruiken. En toen ik belde zeiden ze niet afgesloten. Elke maand gaat het fout met incasso en bank zegt ligt aan Tele 2. Elke... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
geachte heer of mevr. ik heb van u drie keer een bericht gehad dat ik een internet bundel moet nemen van wege hoog data gebruik . maar ik gebruik nooit data ik whatsapp en bel er mee... Lees meer
Klacht van Adriaan Wijt op 07 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben in Juli van dit jaar overgestapt naar KPN, o.a. vanwege de vele storingen bij Tele2...Heb 42,70 te veel betaald. Ze erkennen keer op keer dat ze mij dit verschuldigd zijn en beloven dat het overgemaakt wordt maar er... Lees meer
Klacht van Yasin Yigittop op 07 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
24 oktober heb ik een bestelling geplaatst voor internet. Gevraagd is naar mogelijkheden om de levering te verspoedigen, gezien wij zonder internet zitten. 2 weken levertijd is beloofd, dat hebben wij geaccepteerd. Echter is de leverdatum na 2 weken, 4... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb de overstapservice bij tele 2 aangevraagd ,nu blijkt dat de abonnement bij kpn moet ik zelf opzeggen.dat heb ik gedaan maar ik heb een ander datum gekregen dus later krijg ik dubbel betaling.ik heb contact met tele2 om... Lees meer
Klacht van Dave16154 op 05 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In oktober 2015 heb ik mijn mobiele abonnement vroegtijdig verlengd (een half jaar van tevoren). Dit deed ik omdat mijn telefoon was gestolen en ik uiteraard graag weer bereikbaar wilde zijn. Vanaf het moment dat de Sony Xperia Z5 toentertijd bij... Lees meer
Klacht van 636365153 op 04 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb een andere telefoon gekocht hier is een nano simkaart voor nodig! Deze heb ik besteld via Tele2 na 5 zendingen heb ik nog steeds geen nano simkaart de laatste heb ik bij een Phone winkel op maat laten... Lees meer
Klacht van MarkThijssen op 04 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste, Ongeveer één maand terug (7-10-2016) heb ik mijn Sony Xperia XZ besteld. Ik kreeg toen een mailtje dat mijn telefoon en simkaart één week later zouden komen. Deze kwamen op 15-10-2016 binnen. Bij deze bestelling dacht ik een headphone... Lees meer