Mijn Klacht:
Abonnement afgenomen, maar blijkt dat er door Tele2 niet op gereageerd wordt. Komt een Accountmanager bij je langs kan er een contract worden opgemaakt. Blijkt door het lange wachten op reactie van Tele2 (weken) de tarieven met € 5,- verhoogd te zijn. dus geen interessant aanbod meer. Na controle aanvraag wordt je 1,5 uur van het kastje naar de muur gestuurd en niemand weet hoe en wat. Kortom, met een contract in de hand blijk je nog steeds niet in het systeem te staan.
Mijn gevoel is dat we terecht zijn gekomen bij een chaotische organisatie.
Gewenste Oplossing:
Contact met een accountmanager zakelijk waarbij het genoemde probleem naar tevredenheid is opgelost. Ik denk dat we de tarieven die eerder genoemd zijn ook moeten kunnen handhaven.
