Bij Tele2 zijn in totaal 6.014 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 4 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.014 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.014 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 4 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.014 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.014 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van nooyen op 16 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
rekening ontvangen van 490 euro voor niet verstuurde sms berichten naar 3300 opo een of andere manier hebben ze in een half uur mij opgelicht heb abonnement van 19 euro in de maand Lees meer
Klacht van Saidelx op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds 4 maanden klant van Tele2 maar 2 weken geleden begon de ellende met een email dat ik zou zijn overgestapt op een nieuwe aanbieder en op 4 november afgesloten ga worden en de overge abonnement kosten in... Lees meer
Klacht van Broekio op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Wij hebben vanaf eind juli/ begin augustus contact opgenomen met Tele2, de betalingen gaan niet goed. Als ik via Mijn tele2 wil betalen kan dat niet omdat er al een groen vinkje achter staat (al voldaan). Tele2 verzekerde ons dat... Lees meer
Klacht van marbee op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn internet is sinds ongeveer een half jaar echt ontzettend traag. In juni 2016 is mijn contract verlengd en sinds toen is het niet vooruit te branden. Al regelmatig met de klantenservice gebeld, dit levert echter helemaal niets op. Dan... Lees meer
Klacht van natas1992 op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was afgesloten op 10-11-2016. Dit door een fout van tele2. Ik heb op 03-10-2016 netjes een bedrag van €93,13 overgemaakt en op 31-10-2016 netjes een bedrag van €55,31 overgemaakt. Dit is op een of ander manier fout aangekomen bij... Lees meer
Klacht van bak89726 op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf dat het contract werd afgesloten is mij een trouwe klant korting beloofd die ik zwart op wit heb. In december is mij het volgende beloofd door Alvin Wijnstra: U heeft gelijk..dit is een fout geweest in ons systeem bij... Lees meer
Klacht van Cey op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds april 2016 al klant bij Tele2 en sinds juli een verniewd abonnement aangegaan. Zoals altijd gaan alle betalingen via automatische incasso. Echter blijkt, ' medewerker weet ook niet waarom', dat de abonnementskosten wel zijn afgeschreven maar de kosten voor... Lees meer
Klacht van jhvanderploeg op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
klant nr B0005372107 en FAct nrs Aug NL1609098335 en FActr nr SEPT NL1609098335zijn betaalt zie bankafschriften ABNAMRO het is te betreuren dat facturen zijn betaalt van AUG en SEpt EN OKT 2016 er wordt geweigert om aan te sluiten... Lees meer
Klacht van Mw Sluiman op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit gaat over het mobiele abonnement van mijn vriend. Na afgesloten te zijn heb ik inmiddels betaald via ideal en via telebankieren. Na anderhalve week wachten, 6 telefoontjes, een heleboel ergernis en een heleboel belminuten nog steeds niet aangesloten. De klantenservice kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5 november 2016 is mijn telefoonabonnement afgesloten, dit omdat de automatische incasso van de factuur van de maand september mislukt is. Echter ben ik door Tele2 nooit op de hoogte gesteld van de mislukte automatische incasso, zowel niet per... Lees meer