Bij Tele2 zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over Tele2.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6052 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1118 opgelost (19%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6052 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 19%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.052 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 19% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.156 van de 6.052 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Beschadigd product of pakket van Tele2, Klantenservice problemen met Tele2, Retour en terugbetaling problemen met Tele2. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Tele2 via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marbee op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Mijn internet is sinds ongeveer een half jaar echt ontzettend traag. In juni 2016 is mijn contract verlengd en sinds toen is het niet vooruit te branden. Al regelmatig met de klantenservice gebeld, dit levert echter helemaal niets op. Dan... Lees meer
Klacht van natas1992 op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik was afgesloten op 10-11-2016. Dit door een fout van tele2. Ik heb op 03-10-2016 netjes een bedrag van €93,13 overgemaakt en op 31-10-2016 netjes een bedrag van €55,31 overgemaakt. Dit is op een of ander manier fout aangekomen bij... Lees meer
Klacht van bak89726 op 15 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf dat het contract werd afgesloten is mij een trouwe klant korting beloofd die ik zwart op wit heb. In december is mij het volgende beloofd door Alvin Wijnstra: U heeft gelijk..dit is een fout geweest in ons systeem bij... Lees meer
Klacht van Cey op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds april 2016 al klant bij Tele2 en sinds juli een verniewd abonnement aangegaan. Zoals altijd gaan alle betalingen via automatische incasso. Echter blijkt, ' medewerker weet ook niet waarom', dat de abonnementskosten wel zijn afgeschreven maar de kosten voor... Lees meer
Klacht van jhvanderploeg op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
klant nr B0005372107 en FAct nrs Aug NL1609098335 en FActr nr SEPT NL1609098335zijn betaalt zie bankafschriften ABNAMRO het is te betreuren dat facturen zijn betaalt van AUG en SEpt EN OKT 2016 er wordt geweigert om aan te sluiten... Lees meer
Klacht van Mw Sluiman op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Dit gaat over het mobiele abonnement van mijn vriend. Na afgesloten te zijn heb ik inmiddels betaald via ideal en via telebankieren. Na anderhalve week wachten, 6 telefoontjes, een heleboel ergernis en een heleboel belminuten nog steeds niet aangesloten. De klantenservice kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Op 5 november 2016 is mijn telefoonabonnement afgesloten, dit omdat de automatische incasso van de factuur van de maand september mislukt is. Echter ben ik door Tele2 nooit op de hoogte gesteld van de mislukte automatische incasso, zowel niet per... Lees meer
Klacht van Goedgoan op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo mijn telefoon is afgesloten door nog open staande rekening volgens tele 2 dan maar die 3 weken geleden al betaald gebeld met tele 2 volgens medewerker van tele2 fout bij hun konden nummers niet goed koppelen ik gezegd... Lees meer
Klacht van resident9997-1 op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Bij een aanvraag voor een verlenging (met nieuwe telefoon) krijg ik na vele jaren zonder problemen te hebben betaald een melding dat ik (volgens Experian) niet kredietwaardig zou zijn. Navraag bij Experian levert op dat er he-le-maal geen sprake is... Lees meer
Klacht van MonikaZivkovic op 12 november 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Goedenavond, Graag wil ik weten waarom ik al 2 dagen geen TV kan kijken via Tele2? Ik heb begrepen dat er storingen zijn, maar ik vraag mij af wanneer dit opgelost wordt. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je wel... Lees meer