Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Survivor 2015 op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al een jaar hebben wij problemen met Tele2. Onze facturen aan tele2 maken wij elke maand keurig de 16 over met het desbetreffende factuurnummer. Nooit problemen mee gehad tot februari 2017. Toen begonnen de problemen. Volgens Tele2 waren er facturen... Lees meer
Klacht van Elisevandijkhuizen op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds ik ben overgestapt naar tele2 heb ik alleen maar ellende gehad. Geen Wi-Fi, valt ook vaak weg terwijl ik er naast zit. Ook loopt Netflix vast terwijl de tv met een kabel aan de router zit. Ik heb vaak... Lees meer
Klacht van Laurens s op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik had jaren een alles in 1 abonnement bij Tele 2. Op 29-10-2017 heb ik mij aangemeld bij een andere provider, per 11-12-2017 is het contract bij Tele 2 beëindigd, dit is door de nieuwe provider gecommuniceerd met Tele 2.... Lees meer
Klacht van R.snoek op 22 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Deze klacht heb ik eerder gehad en toen heeft Tele2 de klacht binnen 2 weken opgelost. Ik ben al sinds 17-01-2018 niet meer te bereiken als men mij belt krijgen ze direct de voicemail. Nu heeft Tele2 mijn verslindende keren... Lees meer
Klacht van A.Ha op 22 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tot dec 2017 langdurig (>10jr)klant bij o.a. Tele2 voor vaste telefoon In november heb ik een combinatiepakket telefoon/internet/televisie afgesloten bij ZIGGO. deze is begin december geïnstalleerd. (met nummerbehoud) tele2 heeft de rekening voor de decembermaand gewoon automatisch geïncasseerd. Ook voor de januarimaand... Lees meer
Klacht van Zek op 22 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste medewerkers van tele 2 ik krijg steeds een fouten factuur binnen Een als ik bel moet ik uren aan de telefoon blijven om geholpen te worden Een alsnog konden ze problem van de fouten factuur niet oplossen... Lees meer
Klacht van Lieve Van Steenlandt op 19 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
In de Morocco doos vond ik gisteren een leeg thee builtje. Misschien een vergissing of productie fout? Toch even melden, misschien zijn er zo wel meer en kan het euvel verholpen worden? Lees meer
Klacht van jellecdejong op 19 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
De nieuwe koffiecoups, ristretto, viola, in de nieuwe verpakking zijn van onderen dicht in tegenstelling tot de oude, welke van onderen aan de rand open waren, waardoor het water veel beter door heen kon komen. De oude koffiecoups waren prima,... Lees meer
Klacht van Electrick op 18 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na dekkingsonderzoek waaruit blijkt, slechte minimale dekking, mocht ik kosteloos annuleren. Nu 4 maanden later en een incasso van 185 euro rijker. Staat er niks over deze afspraak in het systeem. Keer op keer belofte, maar helaas alleen maar schuld. Gelukkig... Lees meer
Klacht van franjes op 16 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Begin December heb ik 1 van mijn lopende abonnementen bij Tele2 verlengd voor mijn zoon Jesse Vervoort (voor zijn 16e verjaardag op 23 december). Op donderdag 12 december hebben wij de telefoon, een refurbished Iphone 6s, ontvangen en mijn... Lees meer