Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van robkeja op 15 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geachte. Even kort weergegeven : 24-09 -2017 nieuw abonnement aangevraagd in de Winkel Almere stad , daar ging het het een ander mis 16 oktober 2017 weer even naar de winkel Almere stad , komt allemaal goed het... Lees meer
Klacht van thijsado op 14 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Beste Tele2, Afgelopen vrijdag 5 januari is mijn sim-kaart omgezet van KPN naar Tele2 hierbij is alles in werking gezet behalve sms ontvangen en volgens mij werkt gesprekken ontvangen ook nog steeds niet. Sms-en ontvangen is voor mij zeer belangrijk aangezien... Lees meer
Klacht van pieter1962 op 10 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
ik heb al 9 maanden een nieuw contract bij tele2 en nu krijg ik vandaag ineens een mail dat me telefoon niet 4g ready is dat ik maar even een andere moet kopen want anders word ik over zes dagen... Lees meer
Klacht van Wilfred1972 op 09 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik betaal 14 maanden mijn factuur netjes onbeperkt bellen NL internet Nu heb ik sinds 2 weken een vriendin in België. Extra kosten gemaakt van plm 100 euro. Gisteren was ik 10 minuten aan het bellen krijg... Lees meer
Klacht van D. Lichtenveldt op 08 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Vanaf donderdag 28 december geen internetverbinding meer, talloze telefoontjes gepleegd, maar nog steeds geen oplossing. Je krijg alleen maar callcenter medewerkers aan de telefoon die ook geen enkele invloed kunnen uitoefenen op het oplossen van de onderbreking van mijn internetverbinding. Er is... Lees meer
Klacht van D. Lichtenveldt op 08 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Geen internet verbinding meer vanaf 28 december. Al 2 keer sms gehaf dat het probleem zou zijn opgelost maar helaas is dit niet zo. Je krijgt alleen maar callcenter medewerkers aan de telefoon die verder geen enkele invloed kunnen uitoefenen... Lees meer
Klacht van timmy109 op 08 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
tele2 belooft al anderhalve maand dat ik binnen 10 werkdagen antwoord van de technische dienst krijg omdat mijn tel bij uitgaande gesprekken ophangt. anderhalve maand later nog steeds geen antw. na een uur aan de telefoon gehangen was het antwoord... Lees meer
Klacht van Brammes op 08 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik heb in oktober een nieuw abonnement afgesloten bij de Tele2 winkel in Eindhoven. Ik heb direct het toestel afbetaald (800 euro) en direct mijn toestel in ontvangst mogen nemen. Zodra ik thuis was, heb ik mijn tmobile simkaart in... Lees meer
Klacht van E.bas op 05 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Ik ga nooit meer tele2 nemen als advies aan jullie geen tele 2 nemen. Vooral geen tv internet en bellen. Ze hebben al maanden extra kosten berekent van bepaalde films die we helemaal niet hebben gekeken. En het gaat om... Lees meer
Klacht van EERLIJKHEID DUURD HET LANGST. op 05 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Hallo lezers, Ter informatie het callcentrum / klantenservice, Geeft geen service, heeft u een iPhone x 256 GB spacegrey besteld weten ze niet wanneer dit toestel geleverd wordt. Ondanks hun actuele voorbestand zou dit toestel op voorraad zijn. Dat is dus niet het geval. TELE2 HOUD... Lees meer