Elisevandijkhuizen op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart sinds de overstap naar deze provider alleen maar problemen, waaronder een onbetrouwbare Wi-Fi-verbinding en vastlopend Netflix, ondanks een bekabelde verbinding. Herhaalde telefoongesprekken over deze klachten hebben niet geleid tot een bevredigende oplossing, en de klant heeft moeite met het opzeggen van het abonnement zonder afkoop.
Sinds ik ben overgestapt naar tele2 heb ik alleen maar ellende gehad. Geen Wi-Fi, valt ook vaak weg terwijl ik er naast zit. Ook loopt Netflix vast terwijl de tv met een kabel aan de router zit. Ik heb vaak gebeld over de klachten echter deze zijn niet naar tevredenheid opgelost, ik heb nog precies dezelfde problemen. Ik wilde opzeggen maar dat kan alleen als ik het abonnement afkoop.
Als ik zonder kosten kan opzeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
