Bij Tele2 zijn in totaal 6.013 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.116 opgelost (18%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 3 klachten bij. Dien een klacht in over Tele2. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Tele2 is een telecomaanbieder die naast telefonie ook interactieve tv en internet aanbiedt. U kunt gebruik maken van alleen mobiele telefonie of kiezen... Lees meer >
Het telefoonnummer van Tele2 is 020-754 4444. Tele2 bellen kan ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten.
Tele2 is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten gemeld over Tele2. Hiervan zijn er 1.116 opgelost (18%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Tele2 delen.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over: tele, abonnement, internet, telefoon, geld. Op basis van de 6.013 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Tele2 is 18%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Tele2:
1. Neem eerst contact op met Tele2 — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @Tele2Webcare
U kunt een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Tele2.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.013 klachten over Tele2 ingediend, waarvan 3 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1, klachtmelden.
Van de klachten over Tele2 wordt 18% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.116 van de 6.013 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Tele2 gaan over Klantenservice problemen met Tele2, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Tele2, Storing bij Tele2: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Tele2 klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Tele2 is 020-754 4444, bereikbaar op ma-vr 09:00-17:30, weekend gesloten. U kunt ook een klacht over Tele2 indienen via Klacht.nl, waar Tele2 actief klachten behandelt.
Tele2 heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10, gebaseerd op 1.421 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Tele2 een gemiddelde beoordeling van 1,9 op 10 uit 1.421 beoordelingen en een oplospercentage van 18% over 6.013 klachten. Of Tele2 betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Tele2 reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Tele2 abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van petrahoi op 31 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Elke maand is het wel weer zo ver; dan werkt plotseling het tele2 modem niet meer terwijl je aan het modem niet kan zien dat er iets mis is. De enige oplossing is het resetten van het modem, waardoor alle... Lees meer
Klacht van linfeunekes op 30 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Na de 3e aanmeldpoging om een adsl abonnement te krijgen voor tv en internet bij Tele2, is de apparatuur ontvangen, en aangegeven dat op 18 januari 2018 de verbinding actief werd. Niet dus. Een 2e poging was geland voor 25... Lees meer
Klacht van Ad Buijs op 30 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Al vanaf 2015 bezig om onze onstabiele verbinding opgelost te krijgen. Moet bellen met mobiele telefoon omdat vaste verbinding vaak weg valt. Al zeker 25 monteurs van Tele2 maar ook van KPN aan de deur gehad om alles door... Lees meer
Klacht van IvoVink op 29 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Tele 2 heeft Mj vandaag afgesloten wegens het gebruik van mijn Sim kaart in een mifi router in mijn auto. Alle facturen zijn netjes betaald en mijn data gebruik was zeer mild omdat de router in mijn auto gebruikt wordt... Lees meer
Klacht van eskel op 27 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Het lijkt wel een grap maar dat is het helaas niet een internet abb die je niet meer internet kan opzeggen. Ik verblijf steeds voor lange tijd in het buitenland dus mijn internet thuis bleek overbodig. Ik besloot terwijl ik... Lees meer
Klacht van DaanEltink op 25 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Sinds begin deze maand doet mijn dataverbinding van Tele2 het niet meer. Het enige wat nog werkt is whatsapp en spotify en de rest doet het niet. Aan het toestel kan het niet liggen, dat is gloednieuw en in december... Lees meer
Klacht van Graddus den Herder op 25 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb op 3januari j.l telefonisch een bestelling gedaan voor tv+internet+telefoon en heb daarvan een bevestiging ontvangen per e-mail Tot op heden heb ik niets meer gehoord en niets ontvangen bestelnummer: 3962606 klantnummer: 5394123 graag u reactie met vriendelijke groet G den Herder Lees meer
Klacht van Reija000 op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Elke dag valt de televisie diverse keren uit. Je krijgt dan een zwart scherm, daarna de woorden Tele2 en dan duurt het enkele minuten voordat er weer televisie is maar het systeem moe eerst weer opstarten Dit is erg storend en... Lees meer
Klacht van Oom Loeks op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Heb meerdere keren bedragen as. €17,99 overgemaakt naar Facebook via Ayden. (laatste keer op 24-1-2018).Dit betrof betalingen om goudstaven en boosters te kopen. Meestal gaf dit geen problemen maar ik heb nu al 3 x wél €17,99 overgemaakt maar... Lees meer
Klacht van latino040 op 24 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
1 jaar geleden had ik een achterstand van 3 facturen ik was toen afgesloten, ik heb deze toen betaald en normaal gesproken zou ik dan meteen weer worden aangesloten dit was niet het geval. Ik heb 4x betalingsbewijzen moeten opsturen... Lees meer