jellecdejong op 19 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een consument heeft klachten over de nieuwe koffiecoups van Tele2, specifiek de ristretto en viola varianten. De nieuwe verpakking is aan de onderkant dicht, wat volgens de klager de doorstroming van water belemmert, in tegenstelling tot de oude verpakking die aan de rand open was. De oude koffiecoups voldeden naar tevredenheid, maar de nieuwe versie wordt als onvoldoende ervaren.
De nieuwe koffiecoups, ristretto, viola, in de nieuwe verpakking zijn van onderen dicht in tegenstelling tot de oude, welke van onderen aan de rand open waren, waardoor het water veel beter door heen kon komen.
De oude koffiecoups waren prima, de nieuwe helaas niet!
Wanneer de nieuwe coups worden vervangen door de oude, open
coups.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
