Mijn Klacht:
Deze klacht heb ik eerder gehad en toen heeft Tele2 de klacht binnen 2 weken opgelost. Ik ben al sinds 17-01-2018 niet meer te bereiken als men mij belt krijgen ze direct de voicemail. Nu heeft Tele2 mijn verslindende keren gemaild en ik hun al een aantal keer terug gebeld maar de klacht wordt maar niet duidelijk bij ze en ze vragen telkens de zelfde vragen. Het irriteert mij uitermate dat er continu de zelfde vragen worden gesteld terwijl bij de vorige keer het in een keer goed ging. De vorige keer begon de klacht op 25-11-2017, ook als ik vraag om een meerdere krijg ik die niet aan de telefoon volgens de ene medewerker is die gene er niet en volgens een ander mogen ze niet doorverbinden. Na 2 mails van uit de kant van Tele2 verder en 5 Telefoontjes van uit mij kant is er tot nu toe nog steeds niks opgelost. Nu hebben zij mij een maand korting gegeven op het abonnement en een gratis upgrade naar onbeperkt internet, maar wat heb ik aan korting voor iets wat half werkt. Dat is het zelfde als je een auto bij de autodealer koopt die na 2 weken stil staat waarop de dealer zegt omdat u auto stil staat krijgt u van mij 3 maanden gratis benzine. Ik heb er lang over nagedacht om deze klacht te plaatsen maar doe dat nu toch.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn Abonnement per direct mag opzeggen want met deze mensen valt niet te communiceren en een echte medewerking krijg ik ook niet van uit Tele2 helaas, ik wil echt heel graag van mijn abonnement af.
(10)
