Mijn Klacht:
Na de 3e aanmeldpoging om een adsl abonnement te krijgen voor tv en internet bij Tele2, is de apparatuur ontvangen, en aangegeven dat op 18 januari 2018 de verbinding actief werd. Niet dus. Een 2e poging was geland voor 25 januari. Ook niet gelukt. Maar weer gebeld op vrijdag en ticket laten aanmaken (20249896). Vandaag weer gebeld. Nu blijkt dat Tele2 pas na 4 werkdagen het ticket in behandeling neemt en daarna pas kijkt wat er moet gebeuren om een eerder actieve adsl verbinding (oude bewoners hadden tot 31-12-2017 een adsl verbinding via Tele2).
Ik begrijp niet dat zoiets standaards zo lang moet duren, en dat alles onder hun slogan, niet omdat het moet, maar omdat het kan. Blijkbaar kan Tele2 het neit, maar het meot nu wel eens heel gauw gebeuren. Zit al een maand zonder een basisvoorziening die Tv en internet tegenwoordig zijn.
Gewenste Oplossing:
Vandaag of uiterlijk morgen een werkende adsl verbinding en als het nodig is gratis een monteur om het echt werkend te krijgen (ook in huis) en natuurlijk een extra korting op het abonnement de komende maanden, omdat het allemaal wel erg lang duurt.
(10)
