Klacht: Zeer onstabiele verbinden met alle onderdelen

Ad Buijs op 30 januari 2018 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Tele2 klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 januari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al vanaf 2015 bezig om onze onstabiele verbinding opgelost te krijgen. Moet bellen met mobiele telefoon omdat vaste verbinding vaak weg valt. Al zeker 25 monteurs van Tele2 maar ook van KPN aan de deur gehad om alles door te meten, zonder verder met een oplossing te komen. Vandaag weer voor de 6de keer gebeld in 2 maanden tijd, en de oplossing, we sturen een monteur langs!!!
Wil geen monteur meer maar een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als de verbinding eens langere tijd echt stabiel is en daarna bekijken welke compensatie er komt voor het vele bellen en alle verloren tijd.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie