Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Herbie59 op 27 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 december een voorradig artikel besteld, op 23 december nog steeds in behandeling... Het verzoek om het artikel te betalen had ik al op 16 december in de mailbox (ik had gekozen voor achteraf betalen) Met het bedrijf gechat, en precies... Lees meer
Klacht van Adwima op 21 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onderstaande brief bij retour gestuurd artikel aan Otto B.V. verzonden maar nog steeds niets vernomen van dit wel erg raar in elkaar zittende geval. Otto B.V. Antwoordnummer 33000 8000ZK ZWOLLE Helmond 3 december 2021, Geachte Heer/Mevrouw, Vandaag heb ik een bestelling van u gekregen waarmee het... Lees meer
Klacht van Adwima op 15 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onderstaande brief bij retourgestuurd artikel aan Otto B.V.verzonden maar nog steeds niets vernomen van dit wel erg raar in elkaar zittende geval. Otto B.V. Antwoordnummer 33000 8000ZK ZWOLLE Helmond 3 december 2021, Geachte Heer/Mevrouw, Vandaag heb ik een bestelling van u... Lees meer
Klacht van Adwima op 15 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto.nl handelt de retouren van bestellingen veel te traag af, dit duurt zo ongeveer 4tot 6 weken, het bedrag van de bestelling staat wel op mijn account en daar wordt natuurlijk rente over berekend. Wat een extra winst. Ook handeld Otto... Lees meer
Klacht van Ad52 op 06 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Matras bestelt en zit er al een week op te wachten, ''klantenservice'' blijven maar zeggen dat ik bericht krijg al het bij de vervoerden aankomt met als smoesje dat het komt door de feestdagen. postnl,dhl,gls en dpd doen kerst en sinterklaas... Lees meer
Klacht van Floww op 05 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 oktober besteld, levertijd zou 1 week zijn Na1,5 week nog niet eens een track en trace code ontvangen dus even gebeld, ja artikel moet ieder moment aankomen, is verzonden vanuit Duitsland. Hierna nog twee keer gemaild en gebeld met klantenservice... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 november 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Had een bankje besteld voor in de slaapkamer, er Worden 2 bankje gebracht. Wij Hebben contact opgenomen met Klantenservice otto, wel 6x gebeld Afspraak gemaakt op welke dag het op gehaald wordt, is nog steeds niet opgehaald Hebben steeds zitten... Lees meer
Klacht van marbin op 13 november 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Waarom krijg ik geen melding dat de levering een paar weken(!) vertraagd is? Waarom krijg ik geen betalingsherinnering? Waarom krijg ik wél meteen extra administratiekosten? Waarom zijn er geen facturen beschikbaar? Waarom is jullie service en communicatie zo slecht? Voor de zoveelste keer moet ik... Lees meer
Klacht van Jeanzz op 12 november 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere keren heb ik de klantenservice gebeld met de vraag waar mijn levering blijft. Besteld op 28 oktober en nog steeds geen melding van aankomst of zelfs maar verzending. Het antwoord wat ik steeds krijg bij de klantenservice is, dat... Lees meer
Klacht van Marco Sarton op 11 november 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb niks ontvangen maar moet wel betalen en wens niet mee te doen met hun onderzoek. Ze mogen met een ontvangstbevestiging komen of met een incasso die door een gemachtigde rechter ondertekend is. Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.