Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Heusd287 op 26 januari 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste klantenservice, Bij deze zouden wij ons ongerief kenbaar willen maken met dit schrijven het gaat om het volgende. Wij hadden een relaxfeauteuil in 2020 binnen gekregen maar het onderstel was afgebroken en hebben dan wel de garantie geclaimd en dit is... Lees meer
Klacht van 27118275 op 18 januari 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
10 nov 2021 3 jassen ontvangen die ik had besteld 13 nov 2021 deze jassen tegelijk geretourneerd Natuurlijk het bewijs bewaard, maar na 6 weken weggegooid , heel dom maar ik had niet verwacht dat ik nog een mail met openstaande... Lees meer
Klacht van Adwima op 30 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 december 2021 om 16.23 uur heb ik A. Elemans, Klantnummer 24816258 Art.nr. 176822/72188952 , Pullover wool/blau/multicolor / 44 aan u retour gestuurd met Trac en tracenr. 3SLFVZ710550015. Dit is over 2 dagen 31decembver 2021 dus 4 weken geleden.... Lees meer
Klacht van Herbie59 op 27 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 december een voorradig artikel besteld, op 23 december nog steeds in behandeling... Het verzoek om het artikel te betalen had ik al op 16 december in de mailbox (ik had gekozen voor achteraf betalen) Met het bedrijf gechat, en precies... Lees meer
Klacht van Adwima op 21 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onderstaande brief bij retour gestuurd artikel aan Otto B.V. verzonden maar nog steeds niets vernomen van dit wel erg raar in elkaar zittende geval. Otto B.V. Antwoordnummer 33000 8000ZK ZWOLLE Helmond 3 december 2021, Geachte Heer/Mevrouw, Vandaag heb ik een bestelling van u gekregen waarmee het... Lees meer
Klacht van Adwima op 15 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onderstaande brief bij retourgestuurd artikel aan Otto B.V.verzonden maar nog steeds niets vernomen van dit wel erg raar in elkaar zittende geval. Otto B.V. Antwoordnummer 33000 8000ZK ZWOLLE Helmond 3 december 2021, Geachte Heer/Mevrouw, Vandaag heb ik een bestelling van u... Lees meer
Klacht van Adwima op 15 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto.nl handelt de retouren van bestellingen veel te traag af, dit duurt zo ongeveer 4tot 6 weken, het bedrag van de bestelling staat wel op mijn account en daar wordt natuurlijk rente over berekend. Wat een extra winst. Ook handeld Otto... Lees meer
Klacht van Ad52 op 06 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Matras bestelt en zit er al een week op te wachten, ''klantenservice'' blijven maar zeggen dat ik bericht krijg al het bij de vervoerden aankomt met als smoesje dat het komt door de feestdagen. postnl,dhl,gls en dpd doen kerst en sinterklaas... Lees meer
Klacht van Floww op 05 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 30 oktober besteld, levertijd zou 1 week zijn Na1,5 week nog niet eens een track en trace code ontvangen dus even gebeld, ja artikel moet ieder moment aankomen, is verzonden vanuit Duitsland. Hierna nog twee keer gemaild en gebeld met klantenservice... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 november 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Had een bankje besteld voor in de slaapkamer, er Worden 2 bankje gebracht. Wij Hebben contact opgenomen met Klantenservice otto, wel 6x gebeld Afspraak gemaakt op welke dag het op gehaald wordt, is nog steeds niet opgehaald Hebben steeds zitten... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.