Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Martin2112 op 28 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Kortgezegd, ik heb een roeitrainer besteld op 10 maart 2022 Vervolgens bel ik op 16 maart om te vragen of deze nog geannuleerd kan worden. Na 10 minuten wachten, kwam het verlossende woord, hij kan geannuleerd worden. Ik vraag of ze dit willen... Lees meer
Klacht van Y.deBruin op 25 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 23-10-2021 een vaatwasser besteld die na 3weken nog steeds niet was geleverd!!!!!!Ik heb toen gebeld dat ik inmiddels ergens anders een gekocht had! Inmiddels 5maanden verder en 4keer een factuur dat ik moet betalen,waar ik steeds tel.een klacht... Lees meer
Klacht van As1978 op 23 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bank besteld bij OTTO. Binnen een jaar zaten er scheuren in de naden. OTTO stelt voor de bank om te ruilen voor een nieuwe, omdat alles binnen de garantie valt. Dynalogic komt de nieuwe bank afleveren, maar weigert de kapotte... Lees meer
Klacht van Cherelle Norbruis op 17 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 november 2021 een bestelling geplaatst met als betaalmethode “achteraf betalen”. Vervolgens krijg ik een e-mail dat er een vooruitbetaling nodig is en dat als deze niet gedaan werd vóór 1 december, de bestelling geannuleerd zou worden. Ik heb daarna telefonisch... Lees meer
Klacht van Miss Redhead op 17 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
een eettafel met stoelen besteld. omdat 2 weken erna jarig was er goed opgelet dat het een korte levertijd had. Tafel en stoelen besteld met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. 2 weken later was de tafel er nog... Lees meer
Klacht van Klachtotto123 op 01 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Enige tijd geleden nam iemand van uw service nummer contact met mij op om mijn achterstand van 40 euro te bespreken. In dat gesprek hadden wij afgesproken dat ik dit bedrag zou over maken in de eerste week van maart. Echter... Lees meer
Klacht van knuffeltje4 op 01 februari 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ruim 8 weken geleden heb ik 4 bureaus besteld. 3 daarvan waren binnen 2 weken leverbaar, 1 zou 6 weken duren. Inmiddels heb ik het losse bureau al 3 weken in huis, maar hiervan waren verschillende onderdelen kapot. Ik zou... Lees meer
Klacht van Heusd287 op 26 januari 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste klantenservice, Bij deze zouden wij ons ongerief kenbaar willen maken met dit schrijven het gaat om het volgende. Wij hadden een relaxfeauteuil in 2020 binnen gekregen maar het onderstel was afgebroken en hebben dan wel de garantie geclaimd en dit is... Lees meer
Klacht van 27118275 op 18 januari 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
10 nov 2021 3 jassen ontvangen die ik had besteld 13 nov 2021 deze jassen tegelijk geretourneerd Natuurlijk het bewijs bewaard, maar na 6 weken weggegooid , heel dom maar ik had niet verwacht dat ik nog een mail met openstaande... Lees meer
Klacht van Adwima op 30 december 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 december 2021 om 16.23 uur heb ik A. Elemans, Klantnummer 24816258 Art.nr. 176822/72188952 , Pullover wool/blau/multicolor / 44 aan u retour gestuurd met Trac en tracenr. 3SLFVZ710550015. Dit is over 2 dagen 31decembver 2021 dus 4 weken geleden.... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.