Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van avdb1990 op 04 april 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nooit iets bij deze zaak besteld maar kan wel vertellen de dat de klantenservice een grote bende is. In 2020 contact gehad over een pakket wat ik besteld zou hebben en moest betalen, dit bleek oplichting te zijn. Na contact... Lees meer
Klacht van mandyro12 op 28 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
26 December 2021 bestelde ik een aantal artikelen bij OTTO. Omdat de verzending zo lang duurde annuleerde ik de artikelen die nog niet onderweg waren. Rond 11 April kwamen deze artikelen binnen in 1 doos. Het gaat hier om 2... Lees meer
Klacht van Martin2112 op 28 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Kortgezegd, ik heb een roeitrainer besteld op 10 maart 2022 Vervolgens bel ik op 16 maart om te vragen of deze nog geannuleerd kan worden. Na 10 minuten wachten, kwam het verlossende woord, hij kan geannuleerd worden. Ik vraag of ze dit willen... Lees meer
Klacht van Y.deBruin op 25 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb 23-10-2021 een vaatwasser besteld die na 3weken nog steeds niet was geleverd!!!!!!Ik heb toen gebeld dat ik inmiddels ergens anders een gekocht had! Inmiddels 5maanden verder en 4keer een factuur dat ik moet betalen,waar ik steeds tel.een klacht... Lees meer
Klacht van Ja k op 29 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vloerkleed besteld in okt.,ging vrij snel de rand los. Gebeld moest retour sturen en kreeg een nieuwe. Zo is t ook gegaan maar op rekeningoverzicht bleven 2 kleden staan, gebeld track en trace code van mijn... Lees meer
Klacht van As1978 op 23 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bank besteld bij OTTO. Binnen een jaar zaten er scheuren in de naden. OTTO stelt voor de bank om te ruilen voor een nieuwe, omdat alles binnen de garantie valt. Dynalogic komt de nieuwe bank afleveren, maar weigert de kapotte... Lees meer
Klacht van Cherelle Norbruis op 17 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 november 2021 een bestelling geplaatst met als betaalmethode “achteraf betalen”. Vervolgens krijg ik een e-mail dat er een vooruitbetaling nodig is en dat als deze niet gedaan werd vóór 1 december, de bestelling geannuleerd zou worden. Ik heb daarna telefonisch... Lees meer
Klacht van Miss Redhead op 17 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
een eettafel met stoelen besteld. omdat 2 weken erna jarig was er goed opgelet dat het een korte levertijd had. Tafel en stoelen besteld met een levertijd van 2 tot 5 werkdagen. 2 weken later was de tafel er nog... Lees meer
Klacht van Klachtotto123 op 01 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Enige tijd geleden nam iemand van uw service nummer contact met mij op om mijn achterstand van 40 euro te bespreken. In dat gesprek hadden wij afgesproken dat ik dit bedrag zou over maken in de eerste week van maart. Echter... Lees meer
Klacht van knuffeltje4 op 01 februari 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ruim 8 weken geleden heb ik 4 bureaus besteld. 3 daarvan waren binnen 2 weken leverbaar, 1 zou 6 weken duren. Inmiddels heb ik het losse bureau al 3 weken in huis, maar hiervan waren verschillende onderdelen kapot. Ik zou... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.