Mijn Klacht:

10 nov 2021 3 jassen ontvangen die ik had besteld
13 nov 2021 deze jassen tegelijk geretourneerd
Natuurlijk het bewijs bewaard, maar na 6 weken weggegooid , heel dom maar ik had niet verwacht dat ik nog een mail met openstaande rekening zou ontvangen van een jas die niet als retour aangekomen is bij het bedrijf
Ik heb ook geen mail gehad dat de retour van de andere jassen verwerkt is
Ik vind dit heel slecht van de otto, het verwerken van de retouren duurt veel te lang
Nu word van mij verwacht dat ik een product betaal die ik samen met andere producten terug heb gestuurd
We zijn inmiddels 2 maand verder

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen betalingsherrinnering meer ontvang van iets wat ik niet gehouden heb