Klacht over OTTO: veel te trage afhadeling… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Otto.nl handelt de retouren van bestellingen veel te traag af, dit duurt zo ongeveer 4tot 6 weken, het bedrag van de bestelling staat wel op mijn account en daar wordt natuurlijk rente over berekend.
Wat een extra winst. Ook handeld Otto tegenwoordig met verzendpartners waar geen retouretiketten bij zitten zodat klant niet meer weet waar de retouren naar toe moeten en de retourbrieven zijn hier onduidelijk over.
Ik vind dat Otto.nl deze klachten snel moet oplossen

Gewenste Oplossing:

snelle afhandeling van retouren

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 15 december 2021 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Adwima

Heeft op 15 december 2021 om 14:07 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

actie actie actie, sneller retouren verwerken

Klacht: veel te trage afhadeling retouren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen