Terug

Klachten over OTTO

Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

Meld uw Klacht over OTTO
Zo werkt het

0% van alle klachten opgelost. Nog 47 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Warenhuizen

0%
3 klachten gemeld
3 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
0 klachten opgelost

Klantenservice & contact van OTTO

Telefoon De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij OTTO →
Contact Officiële contactpagina [email protected]
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij OTTO

Online Warenhuizen 1.138

Veelgestelde vragen over OTTO

Hoe dien ik een klacht in bij OTTO?

U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.

Hoeveel klachten zijn er over OTTO?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.

Lost OTTO klachten op?

OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over OTTO?

De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van OTTO?

De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van OTTO?

OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.

Is OTTO betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert OTTO op klachten?

OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over OTTO?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

KOSTENN !!!!!! En nog steeds niet geleverd.

Klacht van HELPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPPP op 09 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Mijn service nummer is 22635557 . 27-05-2016 Betaling aan klant Tegoed of geldkrediet via Kredietactie € 5,44 27-05-2016 Afboeking kosten Portokosten, boekingsnummer 700302 € -11,90 26-05-2016 Opboeking kosten In verband met boeking € 12,50 26-05-2016 Afboeking kosten Portokosten, boekingsnummer 700302 € 5,95 26-05-2016 Opboeking kosten In verband met boeking € 10,00 25-05-2016 Betaling Boekingsnummer 3200135 1 maandelijkse termijn € -5,44 21-05-2016 Betaling Boekingsnummer 3533684 1 maandelijkse... Lees meer

KOSTEN ????????????

Klacht van HELPPPPPPPPPPPPPPPPPP op 26 mei 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Meneer -----, je huidige saldo is € 28,45, 26-05-2016 Betaling aan klant Tegoed of geldkrediet via Kredietactie € 5,44 26-05-2016 Afboeking kosten Portokosten, boekingsnummer 700302 € 5,95 26-05-2016 Opboeking kosten In verband met boeking € 10,00 26-05-2016 Opboeking kosten In verband met boeking € 12,50 25-05-2016 Betaling Boekingsnummer 3200134 1 maandelijkse termijn € -5,44 21-05-2016 Betaling Boekingsnummer 3533712 1 maandelijkse termijn € -5,44 20-05-2016 KK-Rekening Boekingsnummer 1032433 €... Lees meer

Nog steeds geen bezorging

Klacht van Alawwadi85 op 18 mei 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Op 29 april heb ik een vitrine kast en wandmeubel besteld en betaald. Bij deze artikelen stond een bezorgtijd van 7-10 dagen. Het is inmiddels 18 dagen verder en er is nog steeds geen bezorging Klantenservice gebeld, ze weten niet... Lees meer

klantenservice

Klacht van monhen75 op 13 mei 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

16 april gebeld voor een bestelling voor mijn zonen (nike air max). Bestelling niet geleverd week later weer gebeld ze konden de bestelling niet vinden maar opnieuw ingevoerd. Ik kon zo gauw een bestelnummer niet vinden. Vriendelijke mevrouw van de... Lees meer

Service ? Wat is dat bij otto

Klacht van ZouZoutje op 20 april 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb een wandmeubel besteld Tijdens monteren mist er een onderdeel waar ik 4 weken op moet wachten. Een half meubel in de woonkamer, dus toch maar verder gaan monteren, en daar vind je overal krasjes en 2 flinke beschadigingen. Dus ik bel... Lees meer

een salontafel.

Klacht van Veluw op 07 april 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

geachte medewerksters. wij hebben 9maart bij jullie een salontafel besteld,we hebben twee keer jullie gebeld,we horen niets,de salontafel hebben wij betaald. 111,94 maar wij hebben de salontafel niet binnen. Lees meer

Niets dan ellende

Klacht van user-1103105 op 17 maart 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

In januari een fauteuil besteld, levertijd plus minus 2 weken. De levertijd werd uiteindelijk ruim 6 weken. Heel gedoe heen en weer. Na lang wachten komt de fauteuil eindelijk binnen. We hadden een donkergrijze besteld. We halen hem uit de... Lees meer

123... 515253...798081

Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO

Geweldige oplossing, bedankt Otto !

9

Compliment van Dutchie58 op 02 mei 2023 over OTTO

De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.

9

Compliment van Angie21 op 17 maart 2022 over OTTO

Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.

10

Compliment van Heusd287 op 26 januari 2022 over OTTO

Gaat ik nu wel mee accoord

7

Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO

Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!

10

Compliment van Heusd287 op 07 januari 2022 over OTTO

Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.

9

Compliment van Sully01 op 06 december 2021 over OTTO

Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen

10

Compliment van Sully01 op 22 november 2021 over OTTO

Ik hoop dat ik de kast deze week krijg

7

Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO

Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.

9

Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO

Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!

10

Compliment van Merelve op 14 september 2021 over OTTO

Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.

9

Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO

Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?

10

Compliment van Frank op 25 augustus 2021 over OTTO

Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp

Met vriendelijke groeten
Frank

7

Compliment van Rita op 06 augustus 2021 over OTTO

Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!

7

Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO

Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.

7

Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO

The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally

7

Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO

Otto heeft de klacht goed opgelost!

9

Compliment van Hippo22 op 02 mei 2021 over OTTO

Een herbestelling heeft geholpen

7

Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO

Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.

8