Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Alawwadi85 op 18 mei 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 29 april heb ik een vitrine kast en wandmeubel besteld en betaald. Bij deze artikelen stond een bezorgtijd van 7-10 dagen. Het is inmiddels 18 dagen verder en er is nog steeds geen bezorging Klantenservice gebeld, ze weten niet... Lees meer
Klacht van monhen75 op 13 mei 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
16 april gebeld voor een bestelling voor mijn zonen (nike air max). Bestelling niet geleverd week later weer gebeld ze konden de bestelling niet vinden maar opnieuw ingevoerd. Ik kon zo gauw een bestelnummer niet vinden. Vriendelijke mevrouw van de... Lees meer
Klacht van mick09kim30 op 10 mei 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
bij het afleven van de hoekbank zijn de poten beschadig ik heb er over gebeld moet alleen nog bestelnr door geven het nr is 359914 hoekbank Lees meer
Klacht van CKr op 20 april 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 15 februari heb ik een karpet besteld. Toen wij deze uitpakten, bleek het karpet in spiegelbeeld te zijn geweven. (Zie foto). Volgens de website zou het karpet er zo uit moeten zien: http://www.otto.nl/product/10026583450/?itemId=10026218972&fromSearch=true Op 8 maart heb ik hierover een... Lees meer
Klacht van ZouZoutje op 20 april 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een wandmeubel besteld Tijdens monteren mist er een onderdeel waar ik 4 weken op moet wachten. Een half meubel in de woonkamer, dus toch maar verder gaan monteren, en daar vind je overal krasjes en 2 flinke beschadigingen. Dus ik bel... Lees meer
Klacht van Veluw op 07 april 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
geachte medewerksters. wij hebben 9maart bij jullie een salontafel besteld,we hebben twee keer jullie gebeld,we horen niets,de salontafel hebben wij betaald. 111,94 maar wij hebben de salontafel niet binnen. Lees meer
Klacht van user-1103105 op 17 maart 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In januari een fauteuil besteld, levertijd plus minus 2 weken. De levertijd werd uiteindelijk ruim 6 weken. Heel gedoe heen en weer. Na lang wachten komt de fauteuil eindelijk binnen. We hadden een donkergrijze besteld. We halen hem uit de... Lees meer
Klacht van Dave23 op 10 maart 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 17-02-2016 heb ik schoenen besteld op 20-02-2016 was het bedrag verwerkt en via mijn otto gezien kan worden hoe het met de bestelling zit, als ik daarop kijk zie ik dat het bedrag -55, en zoveel cent rood staat... Lees meer
Klacht van nic1951 op 10 maart 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik kon een levering plaatsen voor belgie , maar moest een nlpost zoeken in nl , had een gevonden in sas van gent voor mijn levering , heb alles doorgemaild adres enz.. , kreeg een bevestiging dat alles in orde... Lees meer
Klacht van ben ik vergeten. op 07 maart 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vandaag heb ik een rekeningoverzicht van u ontvangen. Naar aanleiding hiervan heb gebeld met 0900-1901. De vraag was wat "correctie rekeningoverzicht a 11,90 euro" betekent. Antwoord was: betaalt u maar eerst en dan krijgt u misschien te horen wat dit betekent. De... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.