Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1284238 op 26 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nooit een bestelling geplaatst, wel een sms ontvangen dat mijn bestelling \"morgen\" geleverd word. Eerst dacht ik, is vast een fout berichtje, ik heb toch niks besteld. Totdat ik nog een sms ontving met het tijdstip van bezorging. Otto gecontact... Lees meer
Klacht van JS21 op 19 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na aanvraag van een financiering stuitte ik op een BKR registratie die naar mijn weten geheel onterecht is. Dit blijkt afkomstig te zijn van otto. Het gaat om een bestelling die gedaan is medio 14-05-2013 met service nummer 29110012. Dit terwijl... Lees meer
Klacht van Giel13 op 11 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een huis kopen en heb preventief een BKR uitdraai gevraagd. Dit omdat er een onterechte vordering was opgeboekt en ik dit op voorhand wilde aanpakken wanneer er ook bij het BKR fouten stonden genoteerd. Echter stond er heel... Lees meer
Klacht van ljv15 op 11 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik ben er in januari achter gekomen dat mijn ex al paar jaar op mijn naam besteld maar het op zijn eigen adres laat bezorgen ik heb dus otto opgebeld om dit te melden want mijn ex heeft ook een... Lees meer
Klacht van topkeepertje op 04 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
TV gekocht zonder de Nederlandse taal er op . Lees meer
Klacht van Robert Jansche op 22 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben last gehad van pakketfraude. Hierbij zijn een tweetal pakketten geleverd (op rekening) op ons adres (met een onjuiste naam). 1 van deze pakketten is geleverd, maar nooit door ons ontvangen. Het tweede pakket is via een buurvrouw ontvangen... Lees meer
Klacht van Tagada op 20 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 8 juni bestel ik kleding. Zou binnen 3 a 5 werkdagen geleverd worden.Dus dat kon nog net. Op 9 juni mail..ik moest aanbetalen 235 euro. Dat heb ik meteen gedaan. Echter vandaag 13 juni nog steeds geen uitlevering??!! Gebeld... Lees meer
Klacht van eriklagas op 06 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb nog nooit een officiële klacht ingediend, maar dit is echt heel kansloos wat OTTO heeft gepresteerd. Op 28 maart 2016 een TV meubel besteld. Meerdere malen is er een vertraging aangekondigd. Kregen zelfs mails van TNT dat de bestelling... Lees meer
Klacht van user-1274263 op 14 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 28 maart 2016 een bankstel bij u besteld onder Service nummer 21440366 Er stond bij dat dit 6-8 weken kan duren en waarschijnlijk nog iets langer, vanwege wij nieuwe klant zijn. Wel hebben wij per mail een bevestiging ontvangen(zie... Lees meer
Klacht van user-1201544 op 14 juni 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 17 mei een klacht ingediend, afgelopen zaterdag een herinnering gestuurd,waren ze klacht kwijt. Ik heb nogmaals een klacht ingediend, geven ze aan dat ik de debiteurenafdeling moet bellen. Tja zo kan ik ook een klacht oplossen. Ik... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.