Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Chrissyhertogs op 03 maart 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een tijdje geleden heb ik een bestelling gedaan en betaald! Nu hebben jullie de zending naar PostNL gestuurd voor wie deze kast te groot was dus ze hebben deze doorgestuurd naar een andere vervoerder welke 2 keer aan de deur... Lees meer
Klacht van michel stoop op 29 februari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
5delig eetkamerset besteld en betaald! Na een dag of 5 geleverd zonder stoelen! Gebeld waar de stoelen waren, werd verteld dat die een weekje later zouden komen.(vreemd). 2weken verder nog steeds geen stoelen. Inmiddel na 6 weken heb ik nog... Lees meer
Klacht van danielletv op 24 februari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
6 januari 2016 een tv besteld, levertijd zou 3 weken zijn, tussentijds 1 x een e-mail gehad dat de levering 2 weken was opgeschoven. Vandaag 23-02-2016 nog steeds geen tv, geen email meer gekregen over de nieuwe verwachte levertijd, vandaag... Lees meer
Klacht van gabyderuiter op 15 februari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben normaal best tevreden over otto, Maar hoe ik nu behandeld word laat me bloed koken!! Bestel ik een bank, met de regeling in termijnen betalen. Teneerste krijg ik een dag van te voren ineens een smsje u bank word morgen geleverd... Lees meer
Klacht van leona4 op 03 februari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een openstaande vordering bij otto. bij otto staat deze vordering vermeld onder een andere voorletter als de mijne. Ik heb hier meerdere malen telefonisch contact over gehad echter is er nog steeds niks mee gebeurd. De vordering staat op het juiste... Lees meer
Klacht van ricardos23 op 28 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
4 weken geleden bed besteld. Eerst stond er 3 weken levertijd. Daarna stond er 4 weken. Vandaag contact opgenomen omdat er na 4 weken alsnog niks is verschenen. Krijg ik te horen dat ik nog eens 2 weken mag wachten.... Lees meer
Klacht van ricardos23 op 22 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb eind vorig jaar een bed bij OTTO besteld. Er stond toen der tijd 3 weken (nu 4) dus ik bestelde alvast en nu zijn we inmiddels bijna een maand verder en ik heb mijn bestelling nog niet, ik heb... Lees meer
Klacht van Avdb23 op 19 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week bericht dat de levertijd van onze bank nog 1 week is, dag daarop (6-1) melding dat het nog 3 weken duurt. Krijg geen reactie op mijn e-mail. Vandaag gebeld, krijg een robot medewerkster aan de lijn die in... Lees meer
Klacht van Mahmut Ibis op 14 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 18 december heb ik bij Otto een tv gekocht. Levertijd zou ongeveer 10 werkdagen zijn. Op 30 december contact opgenomen dat het levertijd reeds verstreken was en en dat ik het tv nog steeds niet had ontvangen. Als smoes kreeg... Lees meer
Klacht van MMarjolein82 op 14 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen gekocht, 4 keer gedragen, schoenen waren nog geen maand oud. Vervolgens reisje naar buitenland met alleen handbagage, na dag 1 was de hak van een schoen compleet afgescheurd en bleken beide zolen geheel door te zijn. Ter... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.