Mijn Klacht:
Ik heb een wandmeubel besteld
Tijdens monteren mist er een onderdeel waar ik 4 weken op moet wachten.
Een half meubel in de woonkamer, dus toch maar verder gaan monteren, en daar vind je overal krasjes en 2 flinke beschadigingen.
Dus ik bel ze dat ik de kast niet meer wil, maar intussen uiteraard alle dozen weggegooid die ook al kapot waren uiteraard !! Maar mevrouw geeft aan dat het mijn probleem is en ik maar dozen moet regelen. Nou ik zal niet weten waar, toen kwam mevrouw met de oplossing dat het ook in vuilniszakken mag met tape.. Ja als er zo ook met mijn meubel is omgegaan voor ik ze kreeg !!
Maar oke. Na het telefoongesprek werd ik opeens heel erg boos , ten eerste zit ik nu dan zonder meubels want die heb ik verkocht !! En ten tweede voelt het alsof ik jullie troep moet opruimen. Vind dit echt niet kunnen, dus ik bel weer terug en vraag of ze me niet tegemoet kunnen komen met een korting dan vind ik het nog redelijk. Dit was woensdag en vrijdag stond de ophaal afspraak ingepland. Dus ik wacht op het besluit. Krijg ik gister nacht rond half 1 een mailtje dat het opgehaald word.. Geen tegemoetkoming dus, en ik zit zonder meubelen, door deze ongein. Ook word mij niet aangeboden nieuwe meubelen te sturen, niks. Vanochtend hing ik dus weer aan telefoon want ik ga niet midden in de nacht of smorgens vroeg even meubelen uit elkaar halen.
Maar al met al , ik vind dit ronduit asociaal!
Gewenste Oplossing:
Aangezien mijn aanbod was afgewezen. Mogen ze zelf met iets komen...
