Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van G.vanAalen op 21 september 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
het duurt heel lang voor iets geleverd wordt, is beschadigd geleverd. Weer retour gestuurd; duurt minimaal 4 weken voordat retour verwerkt is. Ondertussen wordt mijn rekening belast met administratiekosten en rente. Je kan ook een dag! later je nieuwe levering... Lees meer
Klacht van Daniel Bussink op 20 september 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Artikel besteld bij otto, Levertijd 1week we gaan morgen 12-9-2016 de 3e week in.krijg ook geen fatsoenlijk antwoord van de klantenservice. Lees meer
Klacht van ferrante op 25 augustus 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 augustus 2016 besteld een wastafel met onderkast. Op 12 Augustus 2016 de wastafel ontvangen zonder onderkast. Gebeld met de klantenservice. De medewerkster zei de onderkast wordt 13 of 16 augustus bij u bezorgd. Niets ontvangen dus weer gebeld... Lees meer
Klacht van SuusvdBerg op 16 augustus 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn bestelling is op 27 augustus geleverd. Maar inplaats van 7 pakketten heb ik er 6 gekregen.na drie afspraken die niet doorgingen.waarvoor ik vrije dagen heb moeten opnemen. en vier of vijf keer mailen en bellen wanneer het andere pakket gebracht... Lees meer
Klacht van Hoogzwanger op 16 augustus 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
7 weken geleden een hoekbank besteld die vorige week zou komen, ik heb nu een mail ontvangen dat het weer 2 weken gaat duren. Dit terwijl we over een week ons dochter verwachten en mijn hoogzwangere vrouw zware rugklachten heeft Lees meer
Klacht van AngeliqueDB op 16 augustus 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Gisteren 15 Augustus Zhou er een levering komen Omdat het te groot is is het aangeboden aan de vracht . Aangezien de Maten vinden win dit al radar Het was een badkamermeubel En er stond een rare maken bij We... Lees meer
Klacht van [email protected] op 08 augustus 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vanf 04-08 2016 worden er bestellingen gedaan via mijn account die niet door mij zijn besteld.Nu heb ik otto klantenservice hiervan op de hoogte gebracht en verzocht mijn account per direct te blokkeren.Dit was niet mogelijk omdat er nog een... Lees meer
Klacht van user-1284238 op 26 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nooit een bestelling geplaatst, wel een sms ontvangen dat mijn bestelling \"morgen\" geleverd word. Eerst dacht ik, is vast een fout berichtje, ik heb toch niks besteld. Totdat ik nog een sms ontving met het tijdstip van bezorging. Otto gecontact... Lees meer
Klacht van JS21 op 19 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na aanvraag van een financiering stuitte ik op een BKR registratie die naar mijn weten geheel onterecht is. Dit blijkt afkomstig te zijn van otto. Het gaat om een bestelling die gedaan is medio 14-05-2013 met service nummer 29110012. Dit terwijl... Lees meer
Klacht van Giel13 op 11 juli 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een huis kopen en heb preventief een BKR uitdraai gevraagd. Dit omdat er een onterechte vordering was opgeboekt en ik dit op voorhand wilde aanpakken wanneer er ook bij het BKR fouten stonden genoteerd. Echter stond er heel... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.