Klacht: Hoekbank niet geleverd

Hoogzwanger op 16 augustus 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw vandaag gesproken. Helaas kan de bank niet eerder geleverd worden en heeft OTTO ook geen tijdelijke bank ter beschikking. Uiteraard zal OTTO er voor zorgen dat de bank zo spoedig mogelijk geleverd wordt wanneer deze binnen komt bij de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf OTTO
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

7 weken geleden een hoekbank besteld die vorige week zou komen, ik heb nu een mail ontvangen dat het weer 2 weken gaat duren. Dit terwijl we over een week ons dochter verwachten en mijn hoogzwangere vrouw zware rugklachten heeft

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze week nog een bank waar we op kunnen zitten desnoods een tijdelijke bank.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 16 augustus 2016 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Hoogzwanger

Heeft op 16 augustus 2016 om 14:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er word niks aan gedaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM