Mijn Klacht:
het duurt heel lang voor iets geleverd wordt, is beschadigd geleverd. Weer retour gestuurd; duurt minimaal 4 weken voordat retour verwerkt is. Ondertussen wordt mijn rekening belast met administratiekosten en rente. Je kan ook een dag! later je nieuwe levering niet annuleren zodat je met een hele hoge rekening blijft zitten voor 3 maanden
Gewenste Oplossing:
sneller retour afwikkelen: waarom wachten tot het terug is in Duitsland terwijl je via postnl de melding hebt dat het retour is gehaald, vanaf dat moment is niet meer mijn risico! en administratiekosten en rente rekenen zonder dat er iets geleverd is kan echt niet
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
