Mijn Klacht:
Op 9 augustus 2016 besteld een wastafel met onderkast. Op 12 Augustus 2016 de wastafel ontvangen zonder onderkast. Gebeld met de klantenservice. De medewerkster zei de onderkast wordt 13 of 16 augustus bij u bezorgd. Niets ontvangen dus weer gebeld en e-mails gestuurd. Het antwoordt was steeds even geduld het komt eraan. Op 19 augustus een email ontvangen dat het pakket het magazijn was uitgegaan met barcode 3SO22200993. Bij de post staat tot op heden aangemeld maar niet ontvangen. Brief aan irectie geschreven omdat het bedrag van 289,99 wel bijgeschreven is op mijn klantenrekening. Geen antwoordt ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Onderkast leveren of bedrag van 189,99 in mindering brengen op mijn klantenrekening.
