Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bellafleur op 04 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoi ik heb al eerder een klacht gemeld over mijn slechte matras en onjuiste lattenbodem die ik heb gekregen. Voor een 7 zones matras hoor je minimaal 28 latten te hebben. Dit weet ik nu omdat ik langs echte bedden... Lees meer
Klacht van N. A op 27 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een maan geleden kleding besteld bij de Otto en de wehkamp. Met het retourneren heb ik perongeluk de pakketten door elkaar heen gehaald. Pakket van de Otto ging naar de wehkamp. En van de wehkamp naar de Otto.... Lees meer
Klacht van Ron Gulien op 24 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 3 mei werd een tv kast geleverd door Otto,bij uitpakken en monteren van de kast bleek de kast niet compleet te zijn,direct,de zelfde dag telefonisch gemeld aan Otto klantenservice. ik zou binnen drie dagen terug gebeld worden,heeft Otto niet... Lees meer
Klacht van TheRealRB op 23 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na goede ervaringen te hebben met het online bestellen, hebben mijn vriendin en ik besloten om een kledingkast te bestellen bij Otto. Dit verliep in het begin prima, ik zou de kledingkast binnen 6 week thuis verwachten. Redelijk vlot, als je... Lees meer
Klacht van Rosanneschuyf op 17 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Mijn schoenen waren lek gegaan. Ik moest ze retour sturen, want dan kreeg ik mijn geld terug. Na 5 keer gebeld te hebben, heb ik nog steeds niks terwijl er wel dingen geloofd zijn. Er is beloofd dat er een... Lees meer
Klacht van Tashabelchi op 15 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoi Bij deze wil ik graag een klacht melden voor de slechte service! Ik heb ongeveer 10 dagen geleden contact met jullie voor het eerst opgenomen en pas na 3 x bellen over een matras waar ik last van heb werd... Lees meer
Klacht van pytsjepolle1 op 06 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
onlangs heb ik bestellingen gedaan bij otto en ook artikelen gehouden en geretouneert nou moet ik de verzendkosten betalen en de geretouneerde kosten dit is 495 verzendkosten en 395 geretouneerde kosten dit is een bedrag 890 maal 3 is... Lees meer
Klacht van pytsjepolle1 op 06 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
onlangs heb ik bestellingen gedaan bij otto en ook artikelen gehouden en geretouneert nou moet ik de verzendkosten betalen en de geretouneerde kosten dit is 495 verzendkosten en 395 geretouneerde kosten dit is een bedrag 890 maal 3 is... Lees meer
Klacht van 3068engels op 08 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 8 mei 2018 heb ik via Otto een tuinhuis besteld met een levertijd van 7 weken. Op 21 juni ontving ik de factuur incl het bericht dat deze klaar stond voor levering. Op 2 en 9 juli heb... Lees meer
Klacht van S.Aydin op 23 juli 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Naar zoveelste contact met de klachtenservice, heb ik een annulering gedaan van mijn bestelling. Mijn klantnummer is 29889840. Ik heb de volledige bedag al voldaan. Deze zou ik binnen enkele dagen teruggestort krijgen, maar is niet gebeurd. Er is door... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.