Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Burakgungor op 03 januari 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw, Hierbij wil ik mededelen dat er een fout is gemaakt van uit jullie kant. Er is namelijk een onterechte BkR registratie gedaan. Op 14-08-2018 is er een A codering door gegeven voor een lening van € 135,94 maar dat... Lees meer
Klacht van Burakgungor op 03 januari 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, Ik heb een onterechte bkr registratie en A codering! Op bkr staat dat ik een registratie heb van 330€ terwijl ik maar voor 135€ heb besteld op rekening. Tot 250 euro word niks geregistreerd bij de bkr. Ik heb nu... Lees meer
Klacht van Janosseforth op 28 november 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik zit te wachten op mijn schoenen ma ze zijn niet gekomen Lees meer
Klacht van S.r.potz op 10 december 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik wil een Amica vaatwasser bestellen voor de prijs van € 222,- zoals hij op de website staat. Maar als ik in de winkelwagen ga dan kost hij ineens € 222,- . Ik heb met de klantenservice gebeld en kreeg... Lees meer
Klacht van OTTO KLACHT op 11 oktober 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In Mei kleding besteld via achteraf betalen, laat aangekomen maar dat terzijde. Dag later geretourneerd, na diverse keren gebelt te hebben zou het retour verwerkt worden. Is niet gebeurt. Vandaag 5 maanden later is dit nog steeds niet gebeurt. Ook... Lees meer
Klacht van Nil Desperandum 010 op 04 oktober 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto leverde een defect fornuis. Na 5 vrije dagen te hebben opgenomen voor reparatie monteurs die ons vertelden dat het niet te repareren viel en het naar de sloop kon hebben wij uiteindelijk na 3 maanden een vervangend fornuis gekregen. Post.nl nam... Lees meer
Klacht van gastonbouter op 24 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Extreem rare en slechte communicatie naar de klant vanaf de kant van Otto. Ik heb een bestelling geplaatst voor een gasfornuis week geleden voor een hele mooie prijs. Vervolgens kreeg ik een bevestiging en verzoek om te betalen. Een dag later... Lees meer
Klacht van HHF op 24 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik de derde rekening via de mail ontvangen van OTTO. Twee keer heb ik geld overgemaakt, niet meer wetend dat ik bij OTTO niets verschuldigd was.. Nu heb ik mijn derde rekening per mail ontvangen en heb ik eens... Lees meer
Klacht van E Donkersloot op 11 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoekbank besteld bij Otto , 5 weken levertijd. Inderdaad na 5 weken werd de bank bezorgd, maar niet de inruilservice die afgesproken was. De afspraak was: nieuwe bank geleverd oude bankstel word meegenomen( al 14,95€) voor betaald. Geen plek in de wagen... Lees meer
Klacht van Rietdijk4 op 05 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In mei vorig jaar heb ik een kast met bed gekocht en bij het openen ontbraken er onderdelen ik direct gebeld en de onderdelen zouden worden opgestuurd, niet dus. Ik ben inmiddels meer dan een jaar er achter aan aan... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.