Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gn vianen op 20 juli 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een Bed besteld bij Otto. Nu zag ik dat in mijn account dat mijn oude adres er nog in stond. Dit heb ik gewijzigd, nu heb ik home extra post nl een mail gestuurd omdat ik zag dat... Lees meer
Klacht van Francisca van Doesburg op 16 juli 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik wilde graag een airco bestellen en die vond ik volgens de informatie van otto bij hen. Deze heb ik besteld en kwam en bij levering achter dat het airco was maar een aircooler dat is heel wat anders. Dit... Lees meer
Klacht van Danijel7 op 05 juli 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geplaatst welke ik einde van vorige maand had verwacht. Deze stond klaar voor levering de 28-06 hierover had ik mail gehad. Eerder die week had ik al gebeld met jullie. En vrijdag 29-06 had ik maar... Lees meer
Klacht van Dees-pekinees op 25 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb begin Mei een jasje besteld bij otto, deze viel erg klein dus heb ik gebeld om hem om te ruilen. Dit was geen probleem en de meneer aan de telefoon heeft dat netjes voor mij geregeld. Toen het pakketje eenmaal... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Reclame kan ik niet wegkrijgen. Lees meer
Klacht van klacht nalevering hoekbank op 02 juli 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen, Nog steeds geen actie van uwer zijde wanneer krijg ik mijn compleet bankstel. Ik zit al 4 weken op een stoel. Wanneer komt u als Otto met een oplossing!! Ik heb toch ook de volledige prijs aan u betaald dan verwacht... Lees meer
Klacht van ZouZoutje op 19 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zelfs de medewerkers aan de telefoon spreken er schande van ! Mijn bank is in januari kapot geleverd en sinds dien wacht ik op een reactie ! Ook is mijn wandmeubel van de wand gevallen en ja buiten de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
IK ben november 2017 negatief bkr codering gekregen van otto. vooraf de codering heb ik met de medewerker otto van klantenservice gesproken. en werd mij gezegd om de bedrag die openstaat te betalen en er zal geen bkr codering plaats tot... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
25 mei besteld nog niet binnen Lees meer
Klacht van FJJJJ op 13 juni 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Omdat OTTO mij telefonisch niet kan helpen met dit plaats ik het hier. Sinds februari 2018 ben ik al bezig met otto. Ik heb 4 x een beschadigde bank afgeleverd gekregen. Mu weer in afwachting van een nieuwe bestellingbank. Nu heb... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.