Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Wallie2091 op 10 september 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik hen begin vorig jaar een bank besteld . Deze kreeg ik geleverd zonder poten. Na vele telefoontjes werden deze bezorgd . Helaas braken de poten af, zelfs na een reparatie in huis, bleven de poten breken . Weer een... Lees meer
Klacht van Daulika op 04 september 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 23-11-18 en levering 14-1-19 (7 weken) hebben wij een bed besteld en bij aankomst en bouwen hebben wij diverse afwerkingen en niet sluitende stukken geconstateerd. Dit hebben wij eerste telefonisch aangegeven en ook via mail foto’s gedeeld. Hier zouden... Lees meer
Klacht van Giovannibekkers op 29 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb het al jaren geleden afbetaald en sta nog steeds negativ op BKR ik wil dit onder hand wel weg hebben Lees meer
Klacht van Nine123 op 28 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een vriezer besteld deze zou binnen 4 weken geleverd worden ik had hem ook al betaald 2 maanden verder nog niets binnen. Na telefonisch contact blijkt mijn betaling niet gevonden te zijn en de bestelling geannuleerd. Ik kan... Lees meer
Klacht van jillin op 28 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik woon sinds 28 juni 2019 in een nieuw appartement. Ik heb bij Otto een nieuw wasmachine besteld en deze zou ik in termijnen betalen. De levering liep alles goed, de wasmachine was er op tijd en hij werd aangesloten... Lees meer
Klacht van Bianca92 op 26 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij deze wil ik wederom een klacht indienen over Otto. Na weken lang gewacht te hebben, ongelooflijk veel telefoontjes naar Otto is eindelijk mijn bestelling geleverd. Nu heeft 1 van de medewerkers blijkbaar mijn bestelling dubbel besteld. Waardoor mijn factuurbedrag... Lees meer
Klacht van Lev8029 op 22 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto heeft mij een a codering gegeven bij BKR. Alle betalingen zijn via hun site gegaan en telefonisch konden ze niet uitleggen wat er aan de hand was. De beste mevrouw die mij telefonisch te woord stond begreep het verschil... Lees meer
Klacht van Unknown2019 op 19 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb twee weken terug een bestelling van 6 eetkamer stoelen geplaatst Otto. Na een week lang niks van hun te hebben vernomen bel ik de klantenservice op waarbij ik volgende te horen krijg door een mevrouw die niet eens... Lees meer
Klacht van Hetty Demilt op 10 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
13 juli een kleed gekocht levertijd 5 tot 6 werkdagen maar helaas is dit niet gebeurd zijn nu 14 dagen verder en inmiddels drie keer gebeld en steeds krijg ik hetzelfde antwoord het is in behandeling heeft het magazijn verlaten... Lees meer
Klacht van Miloenaa op 08 augustus 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wij hebben helaas hele slechte ervaring met Otto. Daarom zullen wij hier ook nooit meer iets bestellen. Onze tv meubel werd 2 weken geleden geleverd, de doos was beschadigd. Ik keek even snel in de doos maar op het eerste... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.