Mijn Klacht:
Heb het al jaren geleden afbetaald en sta nog steeds negativ op BKR ik wil dit onder hand wel weg hebben
Gewenste Oplossing:
Als ze me van BKR verwijderen en alles weg is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
OTTO heeft de klant inmiddels een e-mail gestuurd met hierin uitleg over de BKR melding. De melding bij het BKR is terecht geplaatst. De vordering is sinds augustus 2018 voldaan, en is in deze betreffende maand afgemeld bij het BKR....
Een klant van OTTO heeft aangegeven dat hij al jaren geleden een schuld heeft afbetaald, maar nog steeds negatief geregistreerd staat bij het BKR. Hij verzoekt om deze registratie te laten verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OTTO
Heeft op 29 augustus 2019 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
