Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (50%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ankie1000 op 19 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Inmiddels is het een maand geleden dat ik een badkamermeubel heb besteld..... nog steeds niks ontvangen. Levertijd zou 5 tot 6 werkdagen zijn. Zending is plotseling zonder bericht door Otto zelf geretourneerd op 9 november (na telefonisch contact vertelden ze... Lees meer
Klacht van Lizl1102 op 18 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had vorig jaar een bed gekocht bij Otto. Ik wilde graag na een jaar een andernieuwe bed want bed was niet deugdelijk. Na veel pijn en moeite kon ik een ander bed uitzoeken en verschil bijleggen. Ik kreeg een... Lees meer
Klacht van Al-jaali op 14 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde een tv bij Otto op 07112019 en de leverdatum was van 2 dagen en tot nu toe is de bestelling niet geleverd en ik heb contact opgenomen met veel klantenservice en elke dag zegt levering morgen en wacht... Lees meer
Klacht van oma19 op 12 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Donderdag 7 november heb ik met *** gepraat aan de telefoon. Mijn artikel was die dag niet door Post NL bezorgd, terwijl ze tussen 12.10 en 14.10 uur zouden komen bezorgen. Ik ben de hele dag thuis geweest en er... Lees meer
Klacht van Moederliefde39 op 12 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag Ik heb op 23-10-2019 de Nintendo swits besteld heb steeds te horen gekregen de bestelling komt maar zijn nu al op 10-11-2019 en nog steeds niks .Van jullie krijg ik helemaal niks te horen ik vind dit belachelijk... Lees meer
Klacht van Gertjanbuist op 06 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 18-10 J.L. Heb ik bij jullie een bestelling geplaatst voor een fornuis, deze zou aldus jullie informatie op de website de volgende dag geleverd worden. Inmiddels zijn we 10 dagen verder en er is nog steeds niks geleverd. Telefonisch... Lees meer
Klacht van carlmeister op 04 november 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Eind September 2 kledingkasten bij Otto. Alles netjes betaald en de correcte mails hierover ontvangen. Vervolgens een mail dat de zending -zodra deze binnen is- bezord wordt door Otto's bezorgpartner PostNL Extra@Home. Dat is minder, want ik heb geen goede... Lees meer
Klacht van roeldegraaf op 25 september 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een aantal jaar geleden een betalingsachterstand bij otto, dat werd een A2 codering. Nu 2 jaar na afbetaling belemmerd die afbetaalde 391 euro mij het kopen van een huis, betaal nu 900 euro huur in de vrije sector en... Lees meer
Klacht van Liana74 op 17 september 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik hen begin vorig jaar een bank besteld . Deze kreeg ik geleverd zonder poten. Na vele telefoontjes werden deze bezorgd . Helaas braken de poten af, zelfs na een reparatie in huis, bleven de poten breken . Weer een... Lees meer
Klacht van Y.R.Posthumus op 16 september 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had een vloerkleed bij OTTO besteld, voor 29,99. Gekozen voor achteraf betalen, omdat er wel eens iets mis kan zijn met een product. Na aanvankelijke bevestiging, kreeg ik 2 dagen later ineens een mail dat achterafbetaling niet kon, vanwege... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.