Mijn Klacht:
Bij deze wil ik wederom een klacht indienen over Otto. Na weken lang gewacht te hebben, ongelooflijk veel telefoontjes naar Otto is eindelijk mijn bestelling geleverd. Nu heeft 1 van de medewerkers blijkbaar mijn bestelling dubbel besteld. Waardoor mijn factuurbedrag verdubbeld is! Wederom alweer heel veel contact gehad met Otto. Mijn bestelling zou geannuleerd worden en mijn factuurbedrag gehalveerd. Wederom houden de medewerkers zich niet aan de afspraken. Vandaag terwijl ik niet thuis was is mijn bestelling gewoon geleverd, maar bij de buren. Nu moet ik zelf maar een oplossing vinden om de pakketten op te halen (alleen tijdens kantooruren op te halen) Mijn vriend werk dan.. en ben zelf hoog zwanger.
Gewenste Oplossing:
De pakketten moeten opgehaald worden waar deze gebracht zijn. Nu word er van hun probleem mijn probleem gemaakt. En mijn factuur bedrag moet gehalveerd worden, aangezien ik geen dubbele artikelen wil!
(10)
